Les derniers billets d'information du blog...

Rapport d'activité de l'Office de Tourisme

Le rapport d'activité de l'Office de Tourisme de La Bresse parviendra par courrier à tous les adhérents de l'OT.

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L’OT en visite chez ses partenaires

Afin de parfaire sa connaissance du territoire, l’équipe de l’Office de Tourisme a reconduit en 2018 ses « visites-prestataires » (Montagne des Lamas, musée des Mille et une Racines, Tissage Torrent, Centrale Foncière, bar à vin l’Atypique, restaurant l’Authentik, ferme de montagne Entre les Gouttes, chèvrerie du Brabant, ferme des Alisiers, Cuvées Vosgiennes, restaurant La Brabanthière, jardin de Bonnegouttes, hôtel-restaurant Ibis, Illico Perso, jardin du Haut Chitelet, musée des Combattants 39/45).

 

Elles ont eu lieu les 20 et 27 septembre et viennent en complément des eductours organisés au printemps dernier.

 

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L’OT de La Bresse recrute un/une « conseiller(e) en séjour »

Vous êtes disponible la 2ème quinzaine d’août, vous maîtrisez au moins une langue étrangère et avez une bonne connaissance du territoire des Hautes-Vosges et de La Bresse en particulier, et surtout, vous êtes dynamique et volontaire, alors le job est fait pour vous !

Rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme de La Bresse pour l’aider à accueillir et à renseigner ses visiteurs (nombreux !).

Plus d’infos en cliquant sur le profil de poste ci-dessous.

Retour des candidatures avant le 14/08/18.

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Profil de poste conseiller en séjour
Profil de poste Conseiller en sejour.pdf
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Eductour partenaire Printemps 2018

L’accueil touristique et le conseil en séjour représentent dans nos métiers une mission prioritaire ; il apparaît donc indispensable pour tous les prescripteurs de séjour (hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques, prestataires d’activités, personnels des Offices de Tourisme) de bien connaître l’offre touristique environnante pour garantir un accueil de qualité mais également des conseils personnalisés à l’ensemble de nos clientèles touristiques.

Pour ce faire, l’Office de Tourisme de La Bresse proposera à partir de cette année, et 2x/an en avant saison, un programme d’eductours (que l’on peut assimiler à des « voyages d’étude ») à la re-découverte des sites touristiques de La Bresse.

Vous trouverez ci dessous, le programme complet des premiers eductours proposés fin juin-début juillet ; nous vous invitons à vous inscrire en ligne sur https://goo.gl/forms/xvXAILUciP4cAoaG3 ou auprès de votre Office de Tourisme ; votre participation est bien entendu gratuite.

Ces visites sont autant d’opportunités pour vous d’encore mieux connaître le territoire de La Bresse, profitez-en !

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L’Office de Tourisme de La Bresse et vos usages des outils numériques

Dans le cadre de sa stratégie de développement touristique, l’Office de Tourisme de La Bresse
travaille sur l’amélioration de la visibilité de ses partenaires touristiques (et de son territoire) sur Internet.

Afin de disposer d'une base de travail fiable qui nous permettra d'orienter nos futures actions de développement, il nous
semble nécessaire d’établir dans un premier temps un état des lieux numérique de notre destination.
Cet état des lieux nous permettra d'évaluer votre usage professionnel d’Internet et des outils numériques : site web et
référencement, présence sur les réseaux sociaux, sur les sites d’avis, etc...

Les résultats de cette étude, que nous appellerons "Diagnostic Numérique du Territoire", nous permettront de cibler vos futurs
besoins en matière d’e-tourisme, afin de vous proposer par la suite un programme d'accompagnement personnalisé sous forme
d'ateliers de formation, de conférences, etc..

A terme, cette action permettra d’augmenter la visibilité de chacun sur Internet, puis celle de la destination dans son intégralité.

Nous invitons donc les prestataires situés sur le territoire de La Bresse à prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête en ligne (durée 8 à 10 mn).

Françoise, qui est en charge de l'Animation Numérique du Territoire au sein de l'Office de Tourisme, reste bien entendu à votre
disposition pour tout complément d'information ; n'hésitez pas à la contacter etourisme@labresse.fr.

La Bresse : 1er site lorrain à se doter d’un compteur de visiteurs connecté à AVIZI *

L’Office de Tourisme de La Bresse vient de se doter d’un compteur automatique de visiteurs directement connecté à AVIZI (* outil utilisé pour l’enregistrement des demandes clientèle). 

Appareillage discret apposé à la porte des locaux de l’Office, ce compteur a la particularité d’être intelligent (il sait distinguer les humains d’autres objets ou animaux par exemple) pour ne comptabiliser que les visiteurs qui entrent et sortent de l’Office. 

Cet outil permet d’avoir une vue précise et exhaustive de la fréquentation à l’Office de Tourisme car il vient en complément des données collectées via téléphone, mails ou encore en front office.

Des statistiques sont produites heure par heure, il est donc possible de connaitre l’affluence des touristes et d’obtenir une courbe de fréquentation.  

L’équipe de l’OT accueille ce nouvel outil avec grand plaisir car il va pouvoir contribuer à démontrer, chiffres à l’appui, la belle fréquentation de la structure. Car, en cas de pics d’affluence durant la haute saison (été comme hiver), difficile de tout comptabiliser. La preuve ? 

Voir le time laps réalisé le 13 août 2017 entre 11h00 et 12h30 ! Vidéo accélérée évocatrice d’une petite tranche de vie de l’OT de La Bresse.

Guide Hiver 2017/2018 - Médiakit

Afin de poursuivre la dynamisation de nos brochures touristiques, nous avons le plaisir de vous annoncer que le guide pratique hiver est en cours de préparation et verra le jour en novembre prochain.
Il recensera l’ensemble de l’offre touristique (activités, visites, loisirs, restauration, bonnes adresses) sur la même base que le guide pratique été actuel.
Il s’agit là d’un réel outil de communication et de promotion pour votre structure ; aussi, je vous invite à découvrir les « médiakit » qui vous permettront de communiquer sous la forme d’un encart publicitaire.

Nouveauté pour cette saison, vous avez la possibilité de communiquer dans 2 rubriques différentes :

  • dans la partie « guide pratique » traditionnelle : un encart publicitaire au choix, du format pleine page à la simple citation – voir médiakit 1 « guide pratique »

et/ou

  •  dans la partie « restauration » en fin de guide : un encart type réalisé par l’Office de Tourisme, à format et tarif uniques, afin de respecter la mise en page graphique - voir médiakit 2 « restauration » et modèle de page                     

Les prestataires* intéressés par un encart publicitaire sont invités à retourner l’ordre d’insertion ainsi que vos éléments à Isabelle par retour de mail à partenariat@labresse.fr au plus tard pour le samedi 7 octobre prochain.

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Marque Accueil Vélo

Lundi 11 septembre en début d'après-midi, M Benoit Jourdain du Conseil Départemental des Vosges a remis le label Accueil Velo aux nouveaux labellisés.

- L'Office de Tourisme LA BRESSE
- Le Domaine du Haut des Bluches
- l'Odcvl le chalet d'Artimont
- Le Couarôge
 -Le Bike Park de La Bresse
- La résidence Les Grandes Feignes.

 

Un kit de réparation est dorénavant disponible à l'accueil de l'Office de Tourisme de La Bresse.

 

Les engagements des établissements labellisés Accueil Vélo sont:

  •     Se trouver à moins de 5km d’un itinéraire cyclable
  •     De disposer d’équipements adaptés : abri à vélos sécurisé, kit de réparation
  •     De bénéficier d’un accueil attentionné : informations et conseils utiles (circuits, météo, …)
  •     De disposer de services adaptés aux cyclistes : transfert de bagages, lavage et séchage du linge, location de vélos et accessoires, lavage des vélos,…

 

 

POT DE BIENVENUE DES VACANCIERS

Afin de toujours mieux accueillir nos clientèles sur le territoire, nous avons souhaité proposer cette année une nouvelle version des « accueils vacanciers » en y associant nos partenaires touristiques.

 

Ces accueils vacanciers auront lieu les lundis matins de 10h à 12h, du 10 juillet au 28 août, devant l’Office de Tourisme (repli intérieur en cas de pluie).

 

Pourquoi ce créneau ? c’est à ce moment-là que la fréquentation est la plus élevée à l’Office de Tourisme et que les prestataires pourront promouvoir au mieux leur activité/produit.

Horaires d'ouverture de l'Office de Tourisme

Afin de répondre au mieux aux attentes de vacanciers de La Bresse, les horaires de l'Office de Tourisme ont été modifiés.

A compter du 8 juillet 2017, pendant la haute saison l'office de tourisme sera ouvert en continu de 9h à 18h, du lundi au samedi ( 14 juillet et 15 août inclus). Les dimanches, l'office de tourisme sera ouvert de 9h30 à 12h30

 

 

 

 

 

 

 

HORAIRES D'OUVERTURE DE L'OFFICE DE TOURISME

HAUTE SAISON 

( du 8 juillet au 3 septembre 2017 - du 23 décembre 2017 au 11 mars 2018 )

- Du lundi au samedi de 9h à 18h (dont 14/07 et 15/08)

- Dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30

- Noël 25 décembre et 1er Janvier de 14h à 17h

 

BASSE SAISON

(du 4 septembre au 22 décembre 2017 -  du 12 mars au 6 juillet 2018)

- Du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h (fermé les jeudis matins)

- Ouvert  de 9h30 à 12h30 :

dimanche et lundi de Pâques - 1er et 8 mai - dimanche et lundi de Pentecôte.

Ouverte le jeudi de l’Ascension de 9h à 12h et 14h à 18h

 

Fermé les dimanches, 1er et 11 novembre

Nouvelles tenues DARE2B

L’Office de Tourisme a signé un partenariat avec la marque Dare2b qui fournit les nouvelles tenues vestimentaires du personnel.

un nouveau président à l'office de tourisme et loisirs

En date du 25 janvier 2017, le Conseil d'Administration a élu son nouveau Président.

En effet, M. Nicolas REMY Adjoint au Tourisme, auparavant Vice-Président de l'O.T.L, occupe désormais le poste de Président en remplacement de M. Loïc POIROT.

M. Ludovic CLAUDEL reprend la fonction de Vice-Président.

Eductour Maison de La Bresse

Dans le cadre de la nouvelle exposition à la Maison de La Bresse intitulée « Enfance(s) », qui ouvre ses portes le 20 janvier au 19 mars, le service Culture de la Ville de La Bresse et l’Office de Tourisme ont le plaisir de vous convier à une visite « privilège » en présence de l’artiste le lundi 23 janvier à 16h30.
Pour ceux qui ne pourraient être disponibles à cette date, une deuxième visite sera possible le jeudi 26 janvier à 14h.
 
Dans un souci d’organisation, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous confirmer votre présence en cliquant sur le lien suivant http://doodle.com/poll/fbfg6ydrgwm9575f
 

Bonne Année 2017

Formations suivies par le personnel de l'OT

Afin d'approfondir ou élargir leurs connaissances, l'équipe de l'Office de Tourisme suit régulièrement des formations.
Ci après le détail des formations suivies cette année :
- Transformer la réclamation client en un outil de fidélisation, Gaëlle
- Rédiger sur le web , Françoise
- SST, Séverine et recyclage STT, Aurélie
- Initiation Indesign, Séverine
- Valoriser son activité touristique avec la vidéo, Isabelle
- Valoriser son activité touristique avec des photos, Isabelle
- Piloter le label "Famille Plus" au sein de sa station, Léonie
- Gestes au 1er secours avec les Pompiers, Isabelle, Séverine, Julie

 

Promotion Média

Dans le cadre de notre promotion du territoire auprès des médias (France Bleu Loraine, Résonance FM, NRJ,...), nous souhaiterions mettre en place tout au long de l'été et pour la saison hivernale à venir, des actions de communication de type jeux, interviews...
 
Pour ce faire, nous nous permettons de vous solliciter pour des lots (entrées gratuites, forfaits de ski, bons de réduction, repas au restaurant, nuitée...) à faire gagner aux auditeurs ; en contrepartie, une communication sera faite à l'antenne sur votre structure.
 
Nous vous remercions par avance pour votre participation à nos côtés et restons dans l'attente de vos retours si possible avant le 24 juin prochain.
 
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information (service accueil au 03 29 25 41 29 ou par mail accueil@labresse.fr).

Taxe de Séjour 1er semestre 2016

Les appels à déclaration de la taxe de séjour du 1er semestre 2016 ( 1er dec 2015 au 31 mai 2016) ont été envoyé par courrier .

Pour  faciliter  la  gestion  de  la  Taxe  de  Séjour  que vous  collecter  en  tant qu’Hôtelier, Loueur ou autres hébergeurs, le  Service de la Taxe de Séjour de la Commune  de  La  Bresse  vient  de  procéder  à  la  migration  de  l’application informatique qui était utilisée depuis 2003 vers un  portail web que vous pouvez consulter via le lien Internet suivant :
https://ts.ofeaweb.fr/TSLABRESSE/labresse

Nous vous invitons à vous connecter sur ce portail et à formuler une demande de création de compte loueur, pour cela :

- Validez la rubrique « Nous contacter » 
- Saisissez « Demande de création de compte Loueur », suivi de votre Nom et numéro de téléphone 
- Puis envoyez

 

En retour, vous recevrez par mail un nouveau code utilisateur et un mot de passe.

 

Vous pourrez désormais vous connecter à votre compte Loueur pour : 
- Modifier vos informations « Loueur » 
- Consulter vos informations « Structure(s) d’accueil » et faire une demande de modification 
- Déclarer en ligne vos périodes de déclaration 
- Payer en ligne pour une ou plusieurs déclarations  (prochainement)
- Visualiser l’historique de vos paiements 
- Déclarer le classement de vos structures d’accueil 
- Nous contacter directement par mail 
Cordialement.
Votre Gestionnaire de Taxe de Séjour :
E.GEHIN

Service Finances Office de Tourisme et Loisirs 88250 LA BRESSE

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Eductour Office de tourisme 6 et 9 Juin 2016

Lundi 6 Juin, Carole, Gaëlle, Isabelle et Julie, puis Jeudi 9 Juin, Fanfan, Léonie, Séverine et Aurélie ont rendu visite à quelque uns de nos partenaires.

Objectif de la journée: rafraichir les connaissances de chacune ou découvrir de nouvelles offres.

Merci à tous pour cette belle journée :

Tricotage des Vosges Bleu Foret-  Pasta Délices - L' Asinerie Eselin - Chez Mad'laine - l'Auberge du Brabant - Le Couaroge - La Ferme aux rennes - l'Auberge des Skieurs

Bienvenue Julie Grob!

Julie Grob prend ses fonctions aujourd'hui au poste de responsable de l'Office de Tourisme de La Bresse.

D'ici peu Julie ira à la rencontre des partenaires de l'OT. Pour l'instant, le mot d'ordre est rencontre avec son équipe et prise en main des dossiers.

eductour office de tourisme

L'équipe de l'office de tourisme sortira de ses murs pour son éductour annuel.

Une  partie du  personnel rendra visite aux partenaires de l'OT Lundi 6 juin. La seconde partie effectuera les mêmes visites jeudi 9 juin. 

Le programme de ces journées est en cours de préparation par Carole du service Accueil/Information .

 

Des coffrets d'accueil pour vos hôtes

 

Le laboratoire d'idées a souhaité que des coffrets d'accueil composés de produits du terroir vosgien soient proposés aux hébergeurs partenaires de l'Office de Tourisme afin que ces derniers disposent d'un cadeau identitaire à remettre à leurs clients.

 

 

Après consultation des partenaires en mesure de fournir ce type de produits, le Grenier de la Montagne a répondu favorablement et propose donc 2 coffrets :

 

 

- Un coffret composé d'une terrine, d'un pot de confiture aux brimbelles, d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 18.20 € - prix partenaires OT : 14.60 €)

 

- Un coffret composé d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 9.90 € - Prix partenaires OT : 7.90 €)

 

Si vous souhaitez bénéficier de ces coffrets à tarif préférentiel, nous vous invitons à passer commande dès maintenant en remplissant ce questionnaire. Les coffrets seront à régler et à retirer directement au magasin.

 

Balisage des circuits Trail

Le balisage des circuits Trail a commencé avec l'aide du Club Vosgien.
Le projet prévoit 8 circuits de 5 à 17 km, avec des boucles qui peuvent s'enchaîner pour allonger encore la distance. Les circuits auront pour point de départ : l'Office de Tourisme, le Domaine du Haut des Bluches et la station de La Bresse Hohneck.
La majorité des circuits seront opérationnels pour le début des vacances d'été.
Un topo guide avec le détail de chaque circuit sera édité.
Tous les circuits seront également téléchargeables au format GPX sur www.labresse.net

Envoi de la newsletter mensuelle aux partenaires

A compter du mois de Juin, la newsletter mensuelle envoyée à tous les partenaires de l'Office de Tourisme de La Bresse sera envoyée le 5 du mois en cours au lieu du 1er.

L'objectif est de donner un accès rapide aux statistiques ( taux de remplissage, consultation du site web, fréquentation du service information) établies par les conseillères en séjour en début de mois pour le mois précédent révolu).

 

Donc pas d'inquiétude en ne voyant pas le mail 'Office de Tourisme Rétrospective" arriver le 1er juin prochain, il arrivera le 5 juin.

Compte-rendu conseil d'ADMINISTRATION 18 Avril 2016

Compte-Rendu du Conseil d'Administration du Lundi 18 avril 2016

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18-04-2016 Compte-rendu Conseil d'Admini
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Disponibilités en chambre dans sitlor

Les prestataires proposant un hébergement en chambre à destination des individuels ont la possibilité de mettre à jour leurs disponibilités dans sitlor.

DIFFUSION Sitlor

Les informations de disponibilités sont diffusées sur le réseau Sitlor. Les conseillères en séjour ont accès à ces information via le module Cybtour de Sitlor.

DIFFUSION Écrans Numériques

Les disponibilités du soir sont diffusées sur les écrans interactifs installés à l'accueil de l'Office de Tourisme et de la Maison de La Bresse. Seules les informations de disponibilités datant de moins de 72h sont diffusées.

CENTRALE DE RÉSERVATION

Les hébergeurs adhérents à la centrale de réservation de l'office de tourisme de La Bresse sont dispensés de la mise à jour dans Sitlor. En effet les conseillères en séjour se charge de leur mise à jour  quotidiennement.

ACCÈS A LA MISE A JOUR

Les codes d'accès à la mise à jour des disponibilités dans Sitlor ont été transmis à tous les hébergeurs de La Bresse. En cas de perte, n'hésitez pas à contacter Françoise qui vous les renverra. Les prestataires hébergeurs situés dans les Vosges hors La Bresse sont invités à contacter leur Office de Tourisme de référence.

 

Enquête satisfaction hiver 2015/2016

Comme chaque saison, l'office de tourisme envoie par mail une enquête satisfaction après séjour ( J+2 ) aux clients ayant effectué une réservation via notre centrale de réservation.

Entre décembre 2015 et fin mars 2016, 880 questionnaires satisfaction ont été envoyés par mail. 341 clients ont pris le temps de répondre soit un taux de réponse de 38.75%.

Ce questionnaire est composé de questions définies par le label Famille Plus, complétées par des questions spécifiques au fonctionnement de l'Office de Tourisme de La Bresse.

Découvrez ci dessous le récapitulatif statistique de l’enquête Hiver 2015/2016.

Quelques chiffres:

Office de Tourisme

 81.3% des personnes ayant répondu s'estiment plutôt ou tout à fait satisfaites par l'accueil des services Hébergement et Accueil.

Label Famille Plus

Le label Famille Plus est intervenu dans le choix de leur destination de vacances pour 29 % des familles qui connaissaient déjà le label Famille Plus soit une augmentation de 13 points par rapport à l'hiver 2014/2015.

Fidélisation Client

93.8% des personnes ayant répondu pensent revenir en séjour à La Bresse.

Restauration

15% des personnes concernées par la fréquentation d'un ou plusieurs restaurants s'estiment pas du tout ou plutôt pas satisfaites. La part des "non satisfaits" représente 5% pour les magasins de sport et 7% pour les hébergements. Cette différence se retrouve dans les commentaires par les clients dans la question ouverte. Ci dessous le récapitulatif des commentaires client.  

Afin de répondre aux manquements ressentis par ces clients, les restaurateurs seront invités à indiquer de manière précise leur horaires et journées d'ouverture et de fermeture, ainsi que plus d'information relative à la carte des restaurants. Les établissements qui souhaitent mettre à jour leurs informations dés maintenant peuvent prendre contact avec le service Accueil/Information de l'Office de Tourisme de La Bresse.

 

 

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bilan de la saison hivernale dans les services de l'O.T.L.

Domaine nordique de la Bresse-Lispach

Malgré un hiver bien compliqué pour la pratique du ski, notamment amputé de la totalité des vacances de Noël, le bilan de la saison reste tout de même correct avec une baisse des recettes limitée à 8% par rapport à la saison 2014-2015 (133 000 €) et une fréquentation en baisse de « seulement » 6 %.

Ces résultats plutôt honorables en comparaison avec les autres sites ou stations du Massif (en recul d’environ 20 % en moyenne) ont  notamment été atteints grâce aux investissements réalisés pour la neige de culture et aux travaux de préparation et d’entretien des pistes tout au long de l’année.

 

Patinoire

Qui dit mauvais hiver pour le ski, dit beaucoup de monde à la patinoire.

Cet adage fut encore vérifié cet hiver avec le record de recettes, établis en 2006/2007 égalé avec 91 500 € (+ 36 % par rapport à la saison 2014/2015) pour 17 600 entrées.

 

Office de Tourisme

Après un mauvais démarrage aux vacances de Noël / Nouvel dû au manque de neige malheureusement arrivée trop tardivement et le découpage du calendrier scolaire, on observe une baisse d’activité de la centrale de réservation :

5 % de chiffre d’affaires de Noël / Nouvel An et aux vacances de Février

14 % en nombres de contrat

Pour l’ensemble de la saison hivernale, le bilan est quasi identique à celle de 2014/2015.

Piscine

Comme pour la patinoire, la météo joue un rôle essentiel au niveau de la fréquentation du Complexe Piscine.

Avec le manque de neige pour les vacances de Noël /Nouvel An, le nombre d’entrées est :

en hausse de 24% avec 19 226 passages pour la piscine

en hausse de 11% avec 937 passages pour l’espace forme

Le chiffre d’affaires est de 70 996 € soit une hausse d’environ 22% par rapport à la saison hivernale 2014/2015 ; par contre on observe une baisse des packs pizzas et des packs famille valable une semaine.

Domaine du Haut des Bluches

La saison hivernale est globalement très moyenne en raison des mauvaises conditions climatiques des vacances de Noël et  de début janvier. Les vacances de février ont permis de relativiser la baisse globale de la saison. Seule la fréquentation des emplacements à l’année a  également baissé sur février par rapport à l’année passée.

Globalement nous subissons une baisse de fréquentation (nuitées) de -5.26%  en camping,

 -3.04% en chalet mais -12.45% pour les  chambres.

Cela représente une baisse du chiffre d’affaires par rapport à 2015 de -10.27%.

Les conditions météorologiques y sont pour beaucoup.

 

 

 

 

Brochures/plan en préparation

Gaëlle, Léonie et Isabelle travaillent actuellement à l'élaboration des documents suivants:

- Guide Hébergement 2016/2017

- Guide Famille Été 2016- Hiver 2016/2017

- Plan de Ville

 

Les propositions d'achat d'encart sont envoyées par mail.

Départ de Claire Prost

Le 18 mars dernier, Claire a quitté ses fonctions de responsable de l'Office de Tourisme.
Elle a décidé de quitter les Vosges pour le département du Gard où elle prendra la direction d'un Office de Tourisme intercommunal regroupant plusieurs offices de tourisme.
Nous tenons à saluer ces 17 années passées à l'OTL, son professionnalisme, sa disponibilité, son relationnel et sa volonté permanente de promouvoir La Bresse et l'ensemble des acteurs touristiques locaux.

                        Merci Claire pour ton engagement et bonne chance!

retour enquête satisfaction

Extrait des retours enquête satisfaction hiver 2015/2016. 

au 26/03/2016,  825 envois par mail, 323 réponses soit un taux de réponses de 38.22%

Compte rendu Conseil d'administration 9 mars 2016

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Le compte rendu du Conseil d’administration du 9 mars 2016.
CR CA 09 03 2016.pdf
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Partageons  nos photos !

L'Office de Tourisme dispose d'une photothèque en ligne.

 

Principaux atouts :

- photothèque accessible depuis n'importe quel poste informatique

- possibilité pour les internautes et donc pour vous de télécharger facilement des visuels libres de droit pour vos propres supports promotionnels (ceux portant un crédit photo en travers du visuel peuvent être transmis sous conditions) 

- référencement optimisé du site www.labresse.net etc.

 

Nous vous proposons de créer un album photos de votre établissement sur le compte Flickr de l'Office de Tourisme.

 

Pour cela, choisissez des clichés actuels de votre établissement ou de votre activité (haute définition)

 et envoyez les en utilisant le site d'envoi gratuit we transfer (ajoutez vos fichiers - notez l'email de l'ami : secretariatot@labresse.fr et le vôtre - transférez - le tour est joué !)

 

Randonnées

Des coffrets d'accueil pour vos hôtes

 

Le laboratoire d'idées a souhaité que des coffrets d'accueil composés de produits du terroir vosgien soient proposés aux hébergeurs partenaires de l'Office de Tourisme afin que ces derniers disposent d'un cadeau identitaire à remettre à leurs clients.

 

 

Après consultation des partenaires en mesure de fournir ce type de produits, le Grenier de la Montagne a répondu favorablement et propose donc 2 coffrets :

 

 

- Un coffret composé d'une terrine, d'un pot de confiture aux brimbelles, d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 18.20 € - prix partenaires OT : 14.60 €)

 

- Un coffret composé d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 9.90 € - Prix partenaires OT : 7.90 €)

 

Si vous souhaitez bénéficier de ces coffrets à tarif préférentiel, nous vous invitons à passer commande dès maintenant en remplissant ce questionnaire. Les coffrets seront à régler et à retirer directement au magasin.

 

Fermeture du complexe piscine-loisirs à partir du 29 mars 2016

Le complexe piscine-loisirs fermera plusieurs mois à compter du mardi 29 mars 2016 pour des travaux de toiture. La date de fermeture initialement communiquée était le 7 mars, mais en raison du décalage de la date pour la remise et pour l'analyse des offres des entreprises, le complexe piscine restera ouvert jusqu'au lundi de Pâques 28 mars inclus. La date de réouverture est prévue en octobre sous réserve de l'état d'avancée des travaux.

 

LA BRESSE SUR LES ONDES DE LA RADIO DES AUTOROUTES 107.7

Le 13 novembre dernier, interview de Claire PROST dans les studios installés à Metz saint Privat sur l'A4 pour une émission spéciale "loisirs de saison".

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Action de promotion - One Nation Paris

Dans le cadre de l’événement  "Un hiver à One Nation Paris", La Bresse assure la promotion de la saison hivernale dans le centre commercial outlet One Nation en région parisienne.

Les samedi 7 et dimanche 8 novembre la présence de La Bresse est assurée par l'office de Tourisme de La Bresse.

Les samedi 14 et dimanche 15 Novembre, les moniteurs de l'ESF La Bresse prendront le relais.

Création d'un groupe Facebook pour les partenaires

Le groupe Facebook vient d'être créé afin de permettre à chacun de:

-  prendre connaissance rapidement de l'actualité de l'Office de Tourisme 

- échanger des informations entre prestataires

 https://www.facebook.com/groups/PartenairesOTLaBresse/


Les invitations et ajouts au groupe sont en cours à partir des adresses mail des partenaires à jour de leur participation à l'office de tourisme et ayant un profil facebook.



Les informations postées sur le mur du groupe facebook sont consultables :

- en se connectant à facebook dans la liste de vos groupes

- en acceptant de recevoir les notifications des informations postées.

Vous n'avez pas de profil facebook?

Les informations postées par l'équipe de l'Office de tourisme sont avant tout publié dans la rubrique Actualité du présent site Internet.

Vous souhaitez sauter le pas et créer un profil Facebook? 

Créez votre profil facebook , demandez à rejoindre le groupe. Il n'est pas nécessaire d'être une "ami facebook" de l'un des administrateurs ou des autres membres du groupe. Seules les interventions à l’intérieur du groupe peuvent être visibles par la totalité des membres.


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Actualisation Carte Ski Nordique La Bresse Lispach

Infos résidents La Bresse:

Pour actualiser votre carte d'accès au Domaine nordique La Bresse Lispach, rendez-vous les lundi 9 et 16 novembre en caisse Piscine de 14h à 18h.

Munissez vous de votre ancienne carte ainsi que d'un justificatif de domicile ( facture électricité).

En dehors de ces dates, mise à jour et délivrance des cartes uniquement à la caisse du Domaine Nordique dés l'ouverture des pistes.

Formation du personnel

Le personnel de l'office de tourisme participe régulièrement à des formations permettant de consolider et d'acquérir des connaissances de notre environnement touristique.

Les formations suivies en 2015:

- Valoriser sa structure par le home staging ( Carole)

- Comment créer une édition intégrant du flux SITLOR dans Indesign ( Léonie)

- Indesign perfectionnement ( Léonie)

- L’accueil numérique : mobilité, itinérance et web social ( Séverine)

- L’environnement Google pour un conseiller en séjour connecté ( Aurélie)

- Conseil en séjour, l’accueil à valeur ajoutée ( Léonie, Claudine)

- Médias et réseaux sociaux ( Léonie)

- Optimiser son référencement naturel ( Françoise)

- Maîtriser Google Analytics ( Françoise)

- Définir et concevoir un argumentaire commercial ( Gaëlle)




Domaine nordique : ouverture de la vente en ligne le 1er novembre 2015

La vente en ligne des forfait ski de fond sera effective dés le 1er novembre prochain.

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Tarif Domaine Nordique La Bresse Lispach 2015/2016
Copie de tarifs ski de fond 2015 2016-1.
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les écrans numériques interactifs

Des écrans interactifs sont installés à l'accueil de l'office de tourisme et à la Maison de La Bresse. De l'information relative :

- aux disponibilités en Chambre pour le soir même,

- aux animations de la semaine en saison,

- aux animations du mois hors saison, 

 est diffusée en continu.

Les informations diffusées sont issues de la base de données régionales SITLOR.

En scannant le QRcode avec un smartphone, il est possible de prendre la main sur l'écran afin de:

- de naviguer sur l'écran

- d'enregistrer  les informations souhaitées sur son smartphone sous forme de carnet de voyage

- de contacter par téléphone un prestataire

- de géolocaliser un prestataire.

- de choisir la langue de diffuser des données. Le français est présenté par défaut. Les versions en Anglais, en Néerlandais et en Allemand sont accessible à l'aide d'un smartphone.

 

alerte arnaque

Nous vous invitons à être vigilant, les contacts frauduleux reprennent. N'hésitez pas à vérifier toute demande de réservation suspecte sur   http://www.arnaques-internet.info

 

exemple ( source M Fabro, propriétaire de meublé de tourisme) :

 

Bonsoir :

 

Nous accusons bonne réception de votre réponse, nous sommes  d'accord pour conclure avec vous pour la période du 04 au 25 NOVEMBRE  2015 pour 02 personnes.

 

Dans ce cas nous comptons vous régler l'acompte dans les plus brefs délai pour que  la réservation puisse soit effective pour cette période mais pour le règlement nous  comptons le faire par un envoi à la poste via mandat cash  ou vous auriez la possibilité de recevoir le paiement  en liquide à la poste de chez vous .

 

Pour la caution de garantie et le solde  nous allons les régler soit  par chèque ou en liquide seulement après les clauses et signature  du contrat (si possible m'envoyer le contrat par mail)

 

Pour le règlement de l'acompte par mandat cash  veuillez nous indiquer les informations suivantes:

 

- Le montant d'acompte (paiement par mandat via les services de la poste )

- votre nom et prénoms

- votre adresse complet

- vos contacts téléphoniques(mobile et fixe)

 

si cela vous convient vous pouvez annuler l'annonce pour cette période sur le site vue que nous allons conclure avec vous.

 

Notre adresse

Mr & Mme lelong CATHERINE

26 avenue st pierre, Imm. Lagrâce, Appt 04

00225  Yamoussoukro

Pays: République de Côte d'Ivoire

00225 42 12 73 58

  http://www.arnaques-internet.info/arnaque-6470.html

 

Guide 4 saisons la bresse 2015/2016

Le Guide 4 Saisons La Bresse Hautes Vosges

 

Pour l'intégrer à votre site web en version à feuilleter, insérez le code:

<iframe width="400" height="300" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/31102193" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

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Guide 4 Saisons La Bresse2015/2016
Brochure au format pdf basse définition
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LES RÉSULTATS DES ENQUÊTES SATISFACTION DE L'ETE

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73% des répondants sont venus en vacances en famille à La Bresse cet été.
Résultats enquêtes Satisfaction Familles
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Journée de visite des partenaires

les jeudis 17 et 24 septembre, toute l'équipe de l'office de tourisme ( en 1/2 groupe) a effectué la journée annuelle de visite de nos partenaires.

 Au programme:

 - Atelier de la tournerie
- Gite et Chalet Moutier des Fées
- Ferme Claudon
- Auberge du haut jardin
- Branches et montagnes
- Commanderie de Ménemont
- Planet Evasion

La Bresse Lispach: brochure 2015/2016

Le dépliant présentant les domaines skiables Alpin et Nordique de La Bresse Lispach pour la saison 2015/2016 est disponible.

Versions pdf à télécharger et numérique à feuilleter ci dessous.

Pour l'insertion de la version numérique à feuilleter sur votre site web le code iframe est :


DÉPLIANT DOMAINES SKIABLES ALPIN ET NORDIQUE LA BRESSE LISPACH 2015/2016


<iframe width="400" height="300" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/30288250" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

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Nouveau découpage des zones scolaires et nouveaux calendriers : Présentation, conséquences, stratégie

Afin de se préparer au mieux aux conséquences engendrées par le nouveau calendrier scolaire, l’Office de Tourisme et Loisirs a convié ses partenaires le 8 septembre dernier à une réunion d’échanges autour d’une stratégie commune.

Vous trouverez ci-dessous le compte-rendu de cette rencontre.

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2015 09 08 CR Seance pleniere Calendrier
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CR COMMISSION LABORATOIRE D’IDÉES DU 08/09/2015

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CR Commission Laboratoire Idées du 08 09
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Guide Hébergement et Restauration 2015/2016 disponible

Le Guide Hébergement et Restauration 2015/2016 est disponible à l'office de tourisme.

Pour une demande de documentation en nombre, merci de contacter le service Accueil/ Information afin que le ou les cartons soient préparés.


Ci dessous :

- le fichier au format pdf de la brochure.

- le code iframe a installé sur votre site pour proposer à vos internautes de feuilleter la brochure en ligne.


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Guide Hébergement et Restauration 2015/2016
Guide Hébergement et Restauration 2015/2016
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vidange de la piscine annulée

Suite à la sécheresse exceptionnelle de cette année, un arrêté préfectoral a interdit toute vidange de piscine si les conditions d'hygiène sont suffisantes.


La vidange de la piscine de La Bresse était prévue du 5 au 16 octobre, mais comme l'eau des bassins est propre (aucune mauvaise analyse) et que la piscine fermera pour travaux au printemps 2016, les autorités sanitaires ont validé le fait que la vidange des bassins est annulée.

Par conséquent, la piscine restera donc ouverte du 5 au 16 octobre.

Blog: restez informe

Restez informé de l'actualité du blog de l'Office de Tourisme grâce aux flux RSS.

Abonnez vous sur http://tourismelabresse.jimdo.com/rss/blog selon votre navigateur et vos habitudes:

netvibes, myyahoo, outlook......


photos flickr

Pour être vu, partagez vos photos sur le compte Flickr de l'Office de Tourisme ! Pour cela, rien de plus simple, prenez le soin de bien nommer vos photos et d'indiquer le crédit photo si nécessaire, rendez-vous ensuite sur le site www.wetransfer.com (pour un envoi gratuit jusqu'à 2 Go), ajoutez vos photos, entrez l'email du destinataire secretariatot@labresse.fr et transférez ! Isabelle se chargera de les intégrer dans des albums dédiés.

RÉUNION PLÉNIÈRE DES PARTENAIRES OTL MARDI 8 SEPTEMBRE

URGENT : GUIDE PRATIQUE 4 SAISONS

Plus que quelques jours pour actualiser vos données pour le Guide Pratique 4 Saisons 2015/16 et réserver de l'espace publicitaire 


Guide pratique 4 saisons 2015/2016

L'Office de Tourisme travaille sur la conception du Guide Pratique 4 Saisons 2015/2016.

Pour être présent sur ce dépliant, toutes les informations sur le courrier disponible en cliquant sur "Lire la suite"

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Courrier conception Guide Pratique 4 saisons 2015/2016
Information encart/tarif/presentation des Guides :
- Pratique 4 saisons 2015/2016
- des Famille
Bulletin d'engagement
Bulletin rédactionnel
Guide Pratique 4 saisons La Bresse 2015
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Guide ETE 2015

Guide Été 2015 est arrivé

Pour l'insérer sur votre site vous pouvez utiliser le code:

<div data-configid="1109493/13574928" style="width:525px; height:180px;" class="issuuembed"></div><script type="text/javascript" src="//e.issuu.com/embed.js" async="true"></script>

ou télécharger la version pdf sur ce lien pour une version en basse définition ou ci dessous pour une version compressée de la basse def.

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Portes ouvertes Office de tourisme vendredi 19 Juin 14h a 20h

Depuis Novembre dernier, l'Office de Tourisme a emménagé dans des locaux agrandis et refaits à neuf.

Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de visiter cette nouvelle installation ou si vous souhaitez venir à la rencontre de l’équipe, cette demi-journée est une occasion idéale.

Le Directeur, son adjointe et les conseillères en séjour seront présents pour vous faire découvrir les lieux et les services de l’Office de Tourisme.

Reportage femme actuelle

Pour un sujet d'été, le magazine Femme Actuelle recherche des étrangers, Français d'adoption l'été.


Ils sont anglais, belges, allemands... et prennent leurs quartiers d'été à La Bresse en juillet et en août.


La journaliste souhaiterait pouvoir interviewer (par mail ou tel) ces touristes francophiles et fidèles (Pourquoi viennent-ils ? Quelles relations ont-ils tissé avec les gens du coin ? Comment se sont-ils intégrés ?...) et disposer de photos d'eux sur leur lieu de villégiature.


Si certains de vos clients correspondent à cette requête et qu'ils sont partants pour participer à ce sujet, merci de faire parvenir leurs coordonnées très vite (avant le 6 juin) à Claire Prost.

France montagnes - hiver 2015/2016

France Montagnes prépare actuellement les DOSSIERS DE PRESSE (Français, Anglais et Néerlandais) et le GUIDE DES STATIONS HIVER 2015/2016 qui seront envoyés à plus de 900 journalistes et supports média français et internationaux dès le début de l'été.

Comme chaque année, nous devons donc vous interroger très en amont pour connaitre vos nouveautés de l’hiver 2015/16.

Nous vous précisons qu’il ne faut pas hésiter à nous communiquer des réponses même incomplètes (par exemple, indiquez-nous les événements dont vous avez connaissance, même si cette information est partielle).

Merci donc à tous de bien vouloir prendre le temps de compléter ce court questionnaire en ligne http://goo.gl/ov3LLD avant le 26 mai prochain.

Office de Tourisme en Travaux

office de tourisme en travaux
office de tourisme en travaux

Les travaux destinés à l'agrandissement de l'Office de Tourisme, au ravalement de la façade et à l’isolation du bâtiment ont débuté depuis quelques jours.

Certains services seront amenés à être délocalisés pendant la durée des travaux estimée à 8 mois :

 

 

LES BUREAUX D'ACCUEIL

 

Les bureaux d'accueil de l'Office de Tourisme seront transférés dans des préfabriqués situés en aval du complexe piscine-loisirs.

Accueil du Public : fermé le mercredi 9 Avril journée et jeudi 10 Avril matin

Réouverture de l'accueil le Jeudi 10 Avril à 14 h dans les préfabriqués aménagés

Standard téléphonique : fermé Jeudi 10 Avril au matin

 

LA CENTRALE DE RESERVATION

Les bureaux resteront dans le bâtiment piscine pendant toute la durée des travaux.

Standard téléphonique fermé Jeudi 10 Avril au matin (réouverture à 14h).

 

LES SERVICES ADMINISTRATIFS

Ces services seront répartis dans les préfabriqués et les bureaux de l’Espace Loisirs Patinoire.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension

L'Equipe de l'Office de Tourisme.

Les Vitrines numériques

Le CRT est à l’initiative d’un projet innovant impliquant de nombreux partenaires * et l’agence THURIA. Celle-ci a été sollicitée pour développer une solution progicielle sur mesure permettant notamment d’exploiter les données de SITLOR, d’assurer la continuité de l’information auprès du grand public et d’étendre l’accès à cette information dans les sites touristiques et lieux publics. Une réunion a eu lieu le 18 mars 2014 à l’Abbaye des Prémontrés, réunissant les différents partenaires impliqués afin de recueillir les avis et besoins de chacun.

Fini les files d’attente et les touristes en quête d’infos après la fermeture des Offices de tourisme !

Concrètement, le projet prendra la forme d’un téléviseur connecté diffusant une présentation des informations mises en forme selon des modèles d’écran (templates). Ces téléviseurs seront présents dans les offices de tourisme partenaires du projet et certains sites touristiques de la région. Les contenus pourront être gérés et personnalisés en interne grâce à un back office convivial. Pour une pertinence optimale, plusieurs scénarios seront programmables et réutilisables.  Ainsi, le public disposera d’informations adaptées à tous les moments de la journée, de la saison et de l’année.

Pilotage de la vitrine via smartphone

Flashez ce QR Code = bien plus de possibilités !

Le côté innovant consiste à permettre au public une prise en main sur les pages diffusées grâce à la technologie des smartphones. En effet, un QR code permettra aux touristes de modifier la langue et de naviguer sur les pages de la présentation afin de recueillir le maximum d’informations. Tout cela, en un clin d’œil !

Le projet étant bien avancé, la date prévue de livraison est fixée au mois de mai. Vous aurez donc la chance de pouvoir découvrir et tester cette nouveauté très prochainement !

 

* Les partenaires du projet : les Offices de tourisme de La Bresse, Pays de Bitche, Bruyères Vallons des Vosges, Pays de Commercy, Epinal Tourisme, Pays de Longwy, Pays de Mirecourt, Moselle Tourisme, Nancy Tourisme & Événements, Sarreguemines Tourisme, Sierck les Bains, Thionville Tourisme

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Lettre d'information de l'OTL

Lettre d'information de l'OTL 2014
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Préparation du Guide Hiver 2013/2014

Pour être present sur le futur Guide Hiver, n'hésitez pas à prendre contact avec Isabelle.

Réunion publique du Vendredi 19 octobre 2012

A votre disposition, le powerpoint presenté à la Reunion Publique organisé par l'Office de Tourisme Vendredi 19 octobre 2012