L'actualité du label famille plus 

NEWS FAMILLE PLUS - Juin 2018

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Guide Famille 2018/2019

Le Guide Famille 2018/2019 est disponible au téléchargement au format pdf ou à feuilleter sur https://www.labresse.net/brochures.html

Il peut être inséré sur votre site Internet à l'aide du code i frame suivant :

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Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2018/2019 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

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Questionnaire Satisfaction Famille été 2018

Famille Plus - Questionnaire satisfaction ETE 2018

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Affichage logo Famille Plus

Pour les prestataires labellisés Famille Plus, nous vous rappelons que l'affichage du label à l'extérieur de votre établissement est obligatoire. 

 

Pour ceux qui souhaiteraient un affichage de meilleure qualité du label, nous vous proposons des plaques de plexiglass (250x250x8 mm), avec perçage de 4 trous aux angles pour fixation murale et impression numérique couleur du logo Famille Plus.

Prix unitaire 44,50 €HT

 

Si vous souhaitez vous en procurer une, téléchargez le bon de commande ci-dessous :

 

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Grilles Famille Plus

Les grilles de labellisation du label Famille Plus ont été mises à jours, retrouvez-les dans la rubrique Famille Plus > Cahier des charges

 

Ces grilles concernent les prestataires ci-dessous :

  • Activités
  • Hôtels
  • Meublés
  • Restaurants
  • Chambres d'hôtes
  • Camping
  • Villages Vacances & Résidences de tourisme
  • Locations de matériel

Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter Léonie, notre Référente Famille Plus !

NEWS FAMILLE PLUS - Janvier 2018

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Questionnaire Satisfaction Famille Hiver 2017 2018

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Questionnaire Satisfaction Famille

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Guide Famille 2017/2018

Le Guide Famille 2017/2018 au format PDF est disponible en téléchargement sur https://www.labresse.net/brochures.html

Il peut être inséré sur votre site Internet à l'aide du code i frame suivant :

<iframe style="width:100%; height:382px;" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/51123870" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

 

 Pour obtenir des exemplaires du Guide Famille 2017/2018 en nombre, n’hésitez pas à contacter le service accueil/information

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NEWS FAMILLE PLUS - Juin 2017

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Renouvellement du label Famille Plus

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NEWS FAMILLE PLUS - MAI 2017

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Audit de renouvellement du Label « Famille Plus »

Le vendredi 3 mars s'est tenu l'audit de renouvellement du label « Famille Plus » à La Bresse.


Pascal FAVIER, du cabinet Cimbô Conseil, était notre auditeur. Au cours de la journée, nous avons évalué l'offre famille sur le territoire auprès des prestataires engagés dans la démarche et découvert les nouvelles activités et produits proposés.

Au programme, les visites des établissements suivants :
- La Maison de La Bresse et ses expositions
- Le Domaine du Haut des Bluches
- Le Parc Bol d'Air : hébergements et activités
- Déjeuner dans un restaurant labellisé
- La Station La Bresse-Hohneck : piste de luge, P'tits pros des Cîmes, jardin d'enfant, Crèche Anicé et Jardin d'enfant ESF
- Le Parc Wiidoo Gliss

Une réunion de clôture s'est tenue en fin de journée en présence de Monsieur le Maire afin que chacun mesure l'importance de la prise en compte des besoins des familles en vacances à La Bresse.

Le dossier Famille Plus de la station de La Bresse sera présenté le 21 avril au Comité National de Gestion pour validation du renouvellement du label. Enregistrement de la décision en mail 2017.

Vous souhaitez plus d'informations sur le Label ? Contactez Léonie au 03 29 25 41 29 (*1) ou promotion@labresse.fr

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Famille Plus - Questionnaire satisfaction Hiver


Dans le cadre du label Famille Plus,   une étude qualitative est menée auprès des familles avec enfant(s) durant la saison d’hiver 2016-2017.

 

L'Office de Tourisme de La Bresse envoie par mail aux clients ayant réservé un hébergement ou une activité par ses services une enquête après séjour incluant le questionnaire Famille Plus. Durant l'hiver 2015/2016, plus de 800 enquêtes ont été envoyé avec un retour de plus de 40%

 

Des Enquêtes Satisfaction Famille plus en français et en anglais en version papier sont disponibles à l'accueil de l'Office de Tourisme sur demande,et ci-dessous au téléchargement.

La version en ligne du questionnaire est disponible sur le lien https://www.sphinxonline.com/SurveyServer/s/ANMSM/FamillePlus20162017/LABRESSEHOHNECK.htm

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News FAMILLE PLUS réseau montagne / Décembre 2016

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Newsletter hiver 2017 - Filière Massif des Vosges en famille

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NewsletterMdVenFamille_Hiver2017_LaBress
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Journée Nationale Famille Plus des territoires

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Kidexpo

Le salon Kidexpo a eu lieu du 20 au 24 octobre à Paris

 

Ce salon qui accueille 175000 visiteurs est le plus grand salon pour les familles en France.

Dans le cadre du développement de l'offre "Famille", le collectif Massif des Vosges et le SIVU Tourisme ont coordonnée la participation des Offices de tourisme à ce salon.

 

Léonie, en charge du label Famille Plus Montagne, a assuré la promotion de La Bresse au Kidexpo.

Massif des Vosges en Famille - Newsletter 2

Pour tout renseignement sur la démarche, contactez la référente locale de la filière Station Vallée à La Bresse: Léonie

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L'audit "Famille Plus" du 3 mars

Le Jeudi 3 mars s’est tenu un audit sur la ville de La Bresse.

L’occasion d'assurer un suivi de la station et de tester de façon aléatoire la présence des services sur place, mais aussi de rencontrer des professionnels engagés dans la démarche pour échanger.

Cette année,  cet audit était croisé avec la présence de la référente Famille Plus de Gérardmer / Xonrupt et du directeur de la communication de la commune La Bresse afin de favoriser le partage d’expériences.

Une réunion de clôture s’est tenue en fin de journée en présence de Monsieur le Maire afin que chacun mesure l’importance de la prise en compte des besoins des familles en vacances à La Bresse.

L’hiver prochain, des pistes de luge et un espace ludique verront le jour à La Bresse-Hohneck : ce projet devra être ambitieux et devenir un vrai atout pour la destination.

Les structures de garde pour enfants implantées à La Bresse-Hohneck devront projeter un agrandissement  associé à la mise en place de produits adaptés pour la découverte de la neige dès le plus jeune âge.

Des espaces partagés parents / enfants pourraient voir le jour sur le site et les animations dédiées aux familles devront prendre de l’ampleur.

En conclusion, une vision transversale des services offerts aux familles est indispensable et requière donc l’investissement de tous les partenaires (Labellemontagne, ESF, association Anicé le Sotré, Office de Tourisme, commune, restaurateurs, hébergeurs, prestataires d’activités...). Le label demande à chaque partenaire d’être innovant et pas seulement de répondre aux points du référentiel.

L’audit de renouvellement aura lieu courant d’hiver 2016/2017.

 

Audit de suivi Famille Plus le 3 mars 2016

Cet audit est l'occasion d'assurer un suivi de la station et de tester de façon aléatoire la présence des services sur place avant l'audit de renouvellement de 2017, mais aussi de rencontrer des professionnels engagés dans la démarche pour échanger.

Cette année,  cet audit sera croisé avec la présence de nos collègues de Gérardmer afin de favoriser le partage d’expériences.

Si vous souhaitez participer à cette journée ou à certains rendez-vous, n'hésitez pas à le faire savoir à la référente Famille Plus qui vous communiquera le programme.

Famille Plus réseau Montagne : newsletter de Janvier 2016

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Newsletter Famille Plus Réseau Montagne Janv.2016
La vie du réseau national Montagne, l'actualité, les prochains rendez-vous...
2016 Newsletter N°6.pdf
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NOUVEAU : Sortie d'un Guide Famille pour les vacances d'hiver

Le premier Guide Famille annuel prévu dans le cadre du nouveau marché des éditions de l'Office de Tourisme sortira au printemps 2016 pour couvrir la saison d'été 2016 et la saison d'hiver prochaine.

 

En attendant, l'Office de Tourisme a réalisé en interne un fascicule destiné à la clientèle familiale qui sera présente pendant les 4 semaines des vacances de février.

 

Ce document complète le Guide 4 Saisons et ne répertorie que les activités, visites, restaurants etc labellisés Famille Plus. 

 

 

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Les autocollants millésimés 2016 Famille Plus sont disponibles

 

Les partenaires labellisés Famille Plus sont invités à venir retirer l'autocollant 2016 à apposer sur leur vitrine, local d'accueil, véhicule etc pour valoriser leur appartenance au réseau.

 

Rappelez-vous 38 % des clients déclarent connaitre le label alors arborez-le !

 

A retirer à l'accueil de l'Office de Tourisme.

Audit de suivi Famille Plus le jeudi 3 Mars 2016

Un audit croisé aura lieu le jeudi 3 mars 2016 (avant l'audit de renouvellement prévu en 2017).

Les élus, partenaires et personnels d'autres stations labellisées sont invités à participer à cette journée de visites et d'échanges.

En règle générale, la journée se décompose de la façon suivante : réunion d'ouverture, visite de partenaires labellisés (un hébergement, un restaurant, une ou 2 activités), visite de la station de La Bresse-Hohneck et de ses nouveaux équipements, crèche/garderie, ESF,...réunion de clôture. 

Si vous êtes intéressé pour participer à cette journée de travail, merci de le faire savoir par simple retour de mail à ot@labresse.fr

 

Massif des Vosges en Famille : une réunion de travail fructueuse

Une vingtaine de personnes étaient présentes à ce rendez-vous du 8 décembre pour le compte de leur(s) activité(s) de loisirs. L'occasion de rappeler les objectifs de la démarche en cours et de partager les "bonnes" pratiques à prendre en compte lorsque l'on s'adresse à la clientèle familiale. Une dizaine de sites internet et  autres supports de communication ont été audités par le cabinet conseils présent et des compte-rendus personnalisés ont été remis aux prestataires concernés. Merci à tous ceux qui sont engagés dans cette démarche d'amélioration continue, ils font la richesse de la destination familiale qu'est La Bresse.

Réunion Massif des Vosges en Famille pour les PRESTATAIRES d'activités 

HÉBERGEURS ET RESTAURATEURS : RECOMMANDATION matériel de PUÉRICULTURE   

Il s’agit d’un rehausseur, assez différent de ce que nous avons l’habitude de voir, le Kaboost.

L’idée est de pouvoir rehausser tout type de chaise pour mettre les enfants à hauteur, avec un outil stable, qui prend peu de place et se révèle assez abordable (entre 30€ et 50€ neuf). 

LA NOTORIÉTÉ DU LABEL FAMILLE PLUS A LA BRESSE

Sur 100 répondants à l'enquête satisfaction organisée par l'Office de Tourisme cet été, 38 déclarent connaître le label Famille Plus.

RÉUNION PLÉNIÈRE DES PARTENAIRES OTL MARDI 8 SEPTEMBRE

Séminaire famille plus a gérardmer

Cette année, le séminaire des stations labellisées Famille Plus Montagne se déroulera à Gérardmer les 3 et 4 Juin prochains sur la thématique "Le ludique : un enjeu pour l'accueil des familles et des enfants".

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Famille plus, le label qui s'affiche

Les prestataires labellisés Famille Plus sont invités à porter à la connaissance de leur clientèle les différents points qu'ils se sont engagés à respecter dans le cadre de leur labellisation au label Famille Plus Montagne

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IMPORTANT : ACTUALISATION DE VOTRE RÉFÉRENTIEL POUR 2015/16

En tant que partenaire labellisé en 2014/15, vous avez été destinataire en Juillet 2015 d’un courrier faisant état de votre situation actuelle au regard du label (avis favorable, favorable avec aménagements ou défavorable) pour la saison 2015/16.

Si ce courrier faisait mention d’un avis favorable avec aménagement, nous vous invitons à faire parvenir les informations liées aux actions correctives que vous avez mis en place avant le lundi 28 septembre, faute de quoi, vous ne pourrez être référencé dans le listing des labellisés Famille Plus du Guide 4 Saisons 2015/16.

LES AUTOCOLLANTS MILLESIMES TOUJOURS EN ATTENTE

Nous les attendions début 2015 mais il nous faudra attendre le second semestre pour les recevoir avec le millésime "2016". Patience...

DES PLAQUES SIGNALÉTIQUES EN PLEXI

Le Comité National de Gestion Famille Plus est heureux de proposer à ses partenaires labellisés une plaque plexi de 250*250 *8 mm d’épaisseur,  avec perçage de 4 trous aux angles pour fixation murale et impression numérique couleur du logo Famille Plus.

Le prix unitaire négocié par le Comité de Gestion est de 44,50 €HT hors frais de port

Si vous souhaitez acheter cette plaque, merci de le faire savoir à ot@labresse.fr

LA NEWSLETTER FAMILLE PLUS JUILLET 2015

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Newsletter famille plus montagne juillet
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DES COMMUNIQUES DE PRESSE POUR VANTER LES MÉRITES DES STATIONS FRANÇAISES LABELLISÉES EN ETE

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1er communiqué de presse été 2015
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2ème communiqué de presse été 2015
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3ème communiqué de presse été 2015
ETE 2015 CP 3.pdf
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