archives 2016

Programme des Animations du 31 dec au 8 janvier 2016

Les programmes des Animations à La Bresse pour la période du 31 Décembre 2016 au 8 Janvier 2017 est disponible :

- au téléchargement sur le site Internet de l'Office de Tourisme

en français

https://www.labresse.net/la-bresse-agenda.html

en anglais et allemand

https://en.labresse.net/la-bresse-events.html

en néerlandais

https://nl.labresse.net/la-bresse-evenementenkalender.html

- en version papier à l'accueil de l'Office de Tourisme.

 

 

 

Info Guide Hiver 2016 /2017

La brochure InfoGuide Hiver 2016/2017 est finalisée.

Elle est disponible sur https://www.labresse.net/brochures.html au téléchargement et à feuilleter.

Pour l'insérer sur votre site Internet , vous pouvez utiliser le code i frame:

 

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La version papier sera prochainement disponible.

 

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Fiche de Police Clients Etrangers

Tous les exploitants d'hébergements touristiques (hôtel, village et maison familiale de vacances, résidence et village résidentiel de tourisme, meublé de tourisme, chambre d'hôtes, terrains de camping, etc.) doivent faire remplir par leur clientèle étrangère une fiche individuelle de police. Les particuliers qui louent un logement meublé aux vacanciers sont aussi concernés. Seules les personnes louant des locaux nus (non meublés) ne sont pas concernées par cette obligation réglementaire.

La fiche individuelle de police, rédigée en français et en anglais, doit obligatoirement être remplie et signée par tout touriste de nationalité étrangère, y compris par un ressortissant de l'Union européenne, dès son arrivée dans l'établissement touristique.

Les touristes voyageant en groupe ou en voyage organisé sont également concernés.

La fiche d'hôtel doit contenir les données personnelles suivantes :

  •    nom et prénoms,
  •    date et lieu de naissance,
  •     nationalité,
  •     domicile habituel,
  •     numéro de téléphone mobile et adresse électronique,
  •     dates d’arrivée au sein de l’établissement et de départ prévue.

Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d’un adulte qui les accompagne.

Alors que jusqu'en octobre 2015 l'exploitant devait remettre la fiche d'hôtel chaque jour aux autorités de police, sa transmission automatique n'est plus obligatoire : elle doit être conservée par le professionnel pendant 6 mois et transmise aux services de police ou de gendarmerie uniquement à leur demande.

Il est possible qu'une clause contractuelle permette à l'hébergeur de retranscrire sur la fiche les indications fournies lors de la réservation par le client, qui n'a plus qu'à la signer à son arrivée dans l'établissement.

Modèle de fiche ci après.

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Widget Bulletin Neige CRT

Les professionnels comme les férus de ski pourront désormais diffuser gratuitement des informations relatives aux 19 stations de ski vosgiennes sur leur(s) site(s) internet. Nombre de pistes ouvertes, hauteur du manteau neigeux, horaires d’ouverture des remontées mécaniques, météo... cet outil propulsé par SITLOR vous offre toutes les informations dont vous avez besoin.

Une initiative Lorraine Tourisme.

 

Ce widget permet :

  •  D’afficher d’une ou plusieurs stations
  •  De trier l’ordre d’affichage si plusieurs stations ou de les afficher de manière aléatoire
  •    La date et heure des dernières mises à jour SITLOR apparaitra clairement
  •   Une cartographie sera intégrée
  •  Il sera disponible en 3 langues (anglais, allemand, néerlandais)
  • Les webcams des stations seront accessibles

 

Ci après un exemple d'insertion présentant les 4 stations de La Bresse.

 

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Programme des Animations Noel/Nouvel an 2016

Les programmes des Animations à La Bresse pour la période du 17 au 26 Décembre 2016 et pour la période du 24 décembre au 2 janvier 2017  sont disponibles :

- au téléchargement sur le site Internet de l'Office de Tourisme

en français

https://www.labresse.net/la-bresse-agenda.html

en anglais et allemand

https://en.labresse.net/la-bresse-events.html

en néerlandais

https://nl.labresse.net/la-bresse-evenementenkalender.html

- en version papier à l'accueil de l'Office de Tourisme.

 

Le programme du 24 décembre au 2 janvier sera distribué chez les commerçants partenaire du centre-ville courant de semaine.

 

 

Activités hors Ski

Compte tenu des conditions météorologiques et du manque de neige, un certain nombre de nos partenaires ont ouvert leurs activités habituellement proposées en Eté.

Ces activités sont mises en avant sur la page d'accueil du site Internet de l'Office de Tourisme dans la partie Coups de Coeur www.labresse.net

https://www.labresse.net/la-bresse-activites-hors-ski.html

 

 

 

France 3 National - Ouverture des stations de ski

Reportage France 3 National sur l'ouverture des pistes de ski à La Bresse dans l'édition JT 12/13 du samedi 17 décembre 2016.

Ci après lien France TV info.

Lien youtube: https://youtu.be/Nywr9L4iUTw

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Guide Hébergement 2017 - Info hébergeurs

La nouvelle version du Guide des hébergements 2017 est en cours de finalisation. En effet, dans une dynamique d'évolution et pour coller au plus près de la demande des clients, l'Office de Tourisme a souhaité revoir ses publications.

 

Nous avons donc le plaisir de vous faire découvrir la nouvelle présentation de vos encarts « meublés » :   

                                                                                

 

Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un exemplaire du nouveau guide dès sa réception.

Flyer Bus Hivernal

Le flyer Bus Hivernal est disponible à l'Office de Tourisme et sera distribué aux commerçants partenaires du centre ville au cours de la semaine.

 

Le bus hivernal fonctionnera à partir de dimanche 18 décembre. Compte tenu des conditions d'enneigement, pour l'instant seules les rotations paires fonctionneront jusqu'à nouvel ordre.

 

Ci dessous la version pdf au téléchargement ainsi que les codes iframe à insérer sur votre site pour la version à feuilleter

 

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Reportage France 3 Lorraine - Domaine Nordique

Suite à l'ouverture partielle du Domaine Nordique La Bresse Lispach mercredi 7 décembre 2016, France 3 Lorraine a diffusé un reportage sur la station au JT 19/20 du 07/12/2016. Pour revoir la version complète de l’édition, cliquez ici

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Domaine Nordique La Bresse Lispach

OUVERTURE Domaine Nordique La Bresse Lispach
SAISON 2016 /2017 !

C’est parti pour le ski de fond !
Grâce à la neige produite ces derniers jours, le Domaine Nordique de La Bresse-Lispach sera ouvert à partir de ce mercredi 07 décembre à 9h00.
Une boucle d’environ 1.5 km sera proposée sur une couche de neige de culture d’environ 40 cm.

Complexe Piscine Loisirs Réouverture Samedi 10 Décembre

Après plusieurs mois de travaux, nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture du Complexe piscine loisirs le samedi 10 Décembre 2016 à 10h30.

 

Pour celles et ceux qui possèdent un abonnement acheté avant la fermeture pour travaux, la durée de validité de celui-ci sera prolongée de 8 mois, soit la durée de fermeture.

Attention ! Cette prolongation ne sera pas automatique, une

manipulation en caisse est nécessaire.

Afin de mettre à jour votre carte d’abonnement pour la

réouverture et éviter l’attente en caisse, la caisse de la piscine sera ouverte exceptionnellement le jeudi 08 décembre de 14h à 18h.

Bien entendu, si la date de validité de votre carte n’est pas dépassée et que vous avez encore du crédit, l’accès vous sera autorisé et cette

opération de prolongation pourra se faire ultérieurement

 

Vous trouverez le détail des horaires d'ouverture du Complexe Piscine Loisirs sur https://www.labresse.net/la-bresse-complexe-piscine-loisirs.html

Mise a jour disponibilités Hébergement

Aux partenaires hôtels, auberges, chambres d'hôtes, hébergements collectifs accueillant les individuels.

Nous vous proposons de communiquer vos disponibilités sur la base de données régionales SITLOR.

Ces données sont diffusées sur le réseau lorrain des Offices de Tourisme. Nous les diffusons également sur les écrans interactifs présents à l'Accueil de L'Office de Tourisme et à la Maison de La Bresse.

 

Les modalités de mise à jour et les codes d’accès ont été transmis à chacun par mail la saison dernière.

En cas de perte des codes d’accès, contactez Séverine ou Françoise à l'Office de Tourisme de La Bresse


Cette information ne concerne pas les adhérents à la centrale de réservation qui actualisent leurs disponibilités sur Ingénie et pour lesquels l’Office de Tourisme met à jour Sitlor.

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THEMATIQUES DE LA DEMANDE AUTOMNALE 2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comme pour le mois d’octobre, le mois de novembre est un mois de préparation de séjour pour les vacanciers qui souhaitent passer l’hiver à La Bresse : ce sont des demandes importantes concernant les sports d’hiver, les stations de ski, l’hébergement, et le transport. Des demandes qui affluent aussi concernant la piscine laquelle est en travaux depuis plusieurs mois ; les usagers veulent connaître enfin sa date de réouverture afin de planifier la reprise des activités aquatiques. En cette période, les touristes font la demande d’activités en intérieur mais aussi de circuits de randonnées pour profiter des beaux paysages automnales avant l’hiver.

 

Stat www.labresse.net Novembre 2016

En novembre le site de l'office de Tourisme a compté 54627 visites  dont 37121 visiteurs uniques. Cela représente une augmentation de de 40% par rapport aux visites du mois d'octobre 2016.

Le Top 3 des pays ayant le plus consulté le site sont la France, la Belgique et l'Allemagne.

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Centrale de Réservation - Statistiques au 1er Décembre 2016

Les demandes pour la semaine de Noël restent très timides, les clients attendant la confirmation de l'ouverture des stations. Les réservations pour quelques jours seront à envisager dans le courant du mois de Décembre.
Si vous souhaitez que nous commencions les courts-séjours dès maintenant pour la semaine du 17 au 24 décembre ou du 19 au 26 décembre, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Quant à la semaine du Nouvel-An, les réservations ont progressé de 7 % pendant le mois de Novembre. Les demandes concernent surtout des courts-séjours incluant le 31 décembre.

 

La zone B du 11 au 25 février 2017 est maintenant remplie à 97/98%.
Il reste des disponibilités sur de petites capacités.

Nous enregistrons plus de demandes que le mois dernier pour les semaines du 04 au 11 février et du 25 février au 04 mars 2017.

Nouveau Widget Marque Blanche

Suite à la mise en ligne du site Internet de l'office de Tourisme en web responsive design, les liens "Marque Blanche" ont été changés.

 

Les adhérents Centrale de Réservation ont la possibilité d'insérer sur leur site un widget permettant de proposer à leur internaute leurs prestations en réservation en ligne. incluant paiement CB, ANCV et souscription d'une Assurance Annulation pour l'internaute.

Les contrats effectués par ce widget sont ensuite suivi par les conseillères en séjour de l'office de Tourisme de La Bresse.

 

Pour plus d'information, contactez Françoise.

ANIMATIONS DU 17 DECEMBRE 2016 AU 8 JANVIER 2017

La fin de l'année approche et l'office de Tourisme prépare activement l'arrivée des vacanciers.
Ainsi, si vous organisez une animation particulière dans votre structure (hors activités et visites habituelles), nous vous invitons à nous en faire part pour le 5 décembre 2016, afin que nous puissions en informer notre clientèle.
Pour chaque animation, nous avons besoin :
- D'une date et d'un horaire précis (informations obligatoires pour que votre animation puisse être diffusée)
- D'un descriptif détaillé (maximum 250 caractères)
- Du tarif d'accès par adulte, par enfant
- d'un visuel (affiche ou photo)

Pour toutes questions à ce sujet, vous pouvez contacter Séverine au service accueil / information

Saint Germain des neiges

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PROFIL DE LA CLIENTELE TOURISTIQUE OCTOBRE 2016/2015

profil de la clientele touristique octobre 2016/2015

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Journée Nationale Famille Plus des territoires

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Formations suivies par le personnel de l'OT

Afin d'approfondir ou élargir leurs connaissances, l'équipe de l'Office de Tourisme suit régulièrement des formations.
Ci après le détail des formations suivies cette année :
- Transformer la réclamation client en un outil de fidélisation, Gaëlle
- Rédiger sur le web , Françoise
- SST, Séverine et recyclage STT, Aurélie
- Initiation Indesign, Séverine
- Valoriser son activité touristique avec la vidéo, Isabelle
- Valoriser son activité touristique avec des photos, Isabelle
- Piloter le label "Famille Plus" au sein de sa station, Léonie
- Gestes au 1er secours avec les Pompiers, Isabelle, Séverine, Julie

 

Espace publicitaire dans le nouveau guide pratique hiver 2016/2017

Dans le cadre du nouveau projet de schéma de développement touristique pour La Bresse (nous aurons l’occasion de vous le présenter plus en détail en début d’année 2017), nous avons souhaité redynamiser l’image de marque de la destination « La Bresse Hautes-Vosges ».

Cette redynamisation passe notamment par une refonte des brochures éditées par l’Office de Tourisme.

 Nous avons le plaisir de vous annoncer que le guide pratique fait peau neuve cet hiver ; nous avons souhaité revenir sur des éditions par saison pour une meilleure visibilité des offres de nos partenaires.

Déjà distribué en nombre à l’Office de Tourisme et chez nos adhérents, nous allons développer sa zone de diffusion aux départements limitrophes (30 000 exemplaires).

 Il s’agit là d’un réel outil de communication et de promotion pour votre structure ; aussi, je vous invite à découvrir en pièce jointe le « médiakit » qui vous permettra de communiquer sous la forme d’un encart publicitaire.

 Je vous remercie de bien vouloir retourner l’ordre d’insertion ainsi que vos éléments à Isabelle par retour de mail à secretariatot@labresse.fr au plus tard pour le lundi 21 novembre prochain, délai de rigueur.

 Merci par avance pour votre participation à nos côtés.

 

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Stat Internet www.labresse.net octobre 2016

En octobre 2016, www.labresse.net a été consulté lors de 38877 sessions, soit 20% de plus qu'en septembre 2016.

Les 5 premiers pays ayant consulté www.labresse.net sont 

en 1 ère position la  France avec 31 709 sessions soit 81,56 % des sessions ensuite la Belgique avec 3 852 (9,91 %), l'Allemagne avec 739 (1,90 %), puis le Luxembourg, 490 sessions (1,26 %), et en 5 ème position les Pays-Bas avec 451 session ( 1.16%).

 

Les consultations depuis la commune de La Bresse ( appareils mobile, adresse ip à La Bresse ) ont connu une augmentation de 153% entre octobre 2015 avec 526 sessions et octobre 2016 13333 sessions. 

 

 

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Centrale de Réservation : Bilan des Vacances de la Toussaint et perspectives pour la saison hivernale

Grâce à l’Été Indien que nous avons connu pendant les vacances de la Toussaint, et malgré des dates de vacances fixées en milieu de semaine, nous constatons une hausse des réservations pour cette fin Octobre/Début Novembre :

 

-          La moitié des réservations ont été des réservations en court séjours (pour le week-end du 1er Novembre essentiellement)

 

-          Plus de la moitié  des réservations ont été faites après le 1er octobre 2016

 

 

 

Nous espérons une arrivée prochaine de  la neige, ce qui dynamiserait les réservations de cette fin d’année.

 

En ce qui concerne Février 2017, les réservations se concentrent pour l’instant du 11 au 25 février 2017. Nous commençons à  enregistrer plus de demandes de la clientèle parisienne pour la semaine du 04 au 11 février.

 

Quant à la dernière semaine,  la clientèle belge  a l’habitude de réserver plus tard que la clientèle française.

 

Domaine Nordique

La vente en ligne des forfaits est effective.

Plus d'infos sur https://www.labresse.net/domaine-nordique-la-bresse-lispach-mon-forfait-en-ligne.html

 

RENOUVELLEMENT ET DELIVRANCE DE CARTE de résident permanent pour l’accès au Domaine Nordique La Bresse-Lispach

Pour le renouvellement et la délivrance de vos cartes des permanences auront lieu les lundis 7, 14 et 21 novembre de 14h à 18h 

à la caisse piscine du Complexe Piscine Loisirs, 2A rue des Proyes.

 

Aucune carte ne sera récupérée à l'Office de Tourisme.

 

En dehors de ces permanences, le renouvellement ou la délivrance de carte de résident permanent sera effectué en caisse du Domaine Nordique à Lispach quand le domaine sera ouvert.

 

 

Kidexpo

Le salon Kidexpo a eu lieu du 20 au 24 octobre à Paris

 

Ce salon qui accueille 175000 visiteurs est le plus grand salon pour les familles en France.

Dans le cadre du développement de l'offre "Famille", le collectif Massif des Vosges et le SIVU Tourisme ont coordonnée la participation des Offices de tourisme à ce salon.

 

Léonie, en charge du label Famille Plus Montagne, a assuré la promotion de La Bresse au Kidexpo.

Site Internet de l'Office de Tourisme de La Bresse

La nouvelle version du site Internet de l'Office de Tourisme est en ligne.

www.labresse.net

 

Ce qui a changé:

- La technologie du Web Responsiv Design a été appliqué afin d'assurer la consultation optimum du site sur tablette et smartphone.

- Un page d'accueil dynamique avec des grands visuels, des entrées par cibles, des mises en avant, un mur social...

- 5 entrées thématiques au lieu de 11 sur le précédent site pour une lecture plus rapide par l'internaute

- une utilisation optimum des visuels.

 

Ce qui n'a pas changé:

- alimentation du site Internet par la base de données régionale SITLOR

- les versions Eté/ HiverAnglaise / Néerlandaise,

- en mode listing une présentation aléatoire des prestataire,

 

 

A venir:

- le bulletin neige

- la mise à jour des visuels basse définition

- finalisation des traductions

 

Le site Internet sera en rodage encore quelques semaines.

Pour toute information, suggestion, changement de photo, contactez Françoise, en charge de l'animation du site Internet.

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Programme des animations des vacances de la Toussaint 2016

Edition du programme des animations La Bresse pour la période du 20 octobre au 6 novembre 2016. Document disponible en français, anglais, allemand et néerlandais à l'Office de Tourisme et Maison de La Bresse.

 

Edition en nombre possible sur demande auprès du service Accueil/information

 

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COMPTE-RENDU DU CONSEIL D'ADMINISTRATION DU 29 SEPTEMBRE 2016

Télécharger
Vous trouverez ci-joint le compte-rendu de la séance du 29 septembre 2016 du Conseil d'Administration OTL.
CA 29-09-2016CR .pdf
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Domaine Nordique La Bresse Lispach : Ouverture de la boutique en ligne

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Stat Internet septembre 2016

En septembre 2016 le site Internet de l'office de tourisme www.labresse.net a été consulté à 31321 reprises dont 22692 visiteurs unique

Les 5 premiers pays à consulter notre site sont :

- La France avec 85% des sessions,

- puis la Belgique, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.

 

 Les 10 premières pages consultés parmi le 131306 pages consultées en septembre 2016 sont des pages relatives aux hébergements , la centrale de réservation et au complexe piscine.

 

 

 

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BILAN DE LA SAISON ESTIVALE 2016 CHEZ LES PARTENAIRES TOURISTIQUES

 

L’office de tourisme a interrogé ses partenaires touristiques pour connaître les tendances de fréquentation de la saison estivale 2016.

75 réponses ont été enregistrées sur les 387 partenaires sollicités (soit 19,38% de retours - vous pouvez faire mieux!) pour cette enquête estivale envoyée début septembre. Les réponses viennent principalement des propriétaires de locations de vacances (41,3%).

 

Le bilan est satisfaisant pour La Bresse : pour les mois de juillet et d’août la fréquentation est jugée bonne, voire très bonne, à 66,2% grâce notamment à des conditions météorologiques favorables (à 58,9%), à une offre touristique attractive sur le territoire (à 43,8%) mais aussi à l’image de marque de la destination (à 39,7%).

 

La clientèle a été globalement stable par rapport à l’été 2015, à 73,9% pour la clientèle française et à 56,9% pour la clientèle étrangère. La clientèle belge est toujours la clientèle étrangère la plus représentée sur le territoire à 86,8%. Les prestataires touristiques ont su fidéliser leur clientèle (à 58 %) et proposer de bons rapports qualité/prix (à 66%).

 

TF1 - Emission de Télé

Bienvenue a l hotel

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Remise de prix jeu France Bleu

Samedi 17 septembre.


Nous avons eu le plaisir d'accueillir le 17 septembre à l'Office de Tourisme nos gagnants du jeu de l'été avec France Bleu Lorraine.
Merci à nos partenaires Les Chalets Le Couarôge, Bol d'Air, La confiserie Bressaude, Tissus Gisele pour leurs beaux lots.

 

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Reportage France 3 National

Une équipe de France 3 est passée jeudi 8 septembre à La Bresse.

Le reportage a été diffusé vendredi 9 septembre dans l'édition du 12/13 de france 3 national.

 

Le reportage disponible en replay jusqu au 16 septembre

 

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Fréquentation de l'Office de Tourisme et de la Maison de La Bresse - été 2016

L'Office de Tourisme et la Maison de La Bresse ont répondu à 6402 demandes* de renseignements (14117 visiteurs**) sur la période du 01/07/2016 au 31/08/2016.

Les 6 premiers pays représentés, après la France sont : La Belgique, les Pays-Bas, L'Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse et l'Espagne.

Les 6 régions les plus représentées sont La Lorraine, le Nord-Pas-de-Calais, l'Île de France, l'Alsace et la Champagne-Ardenne.

* Une demande désigne ici une famille ou un groupe d’amis

** Le nombre de visiteurs correspond au nombre total de personnes venues  à l'Office de Tourisme ou à la Maison de La Bresse (Ex. : une famille de 4 personnes représente une demande et 4 visiteurs)

*** Une demande, sur le graphique ci-dessus, désigne le(s) thème(s) du ou des renseignement(s) demandé(s). Une même famille peut se renseigner sur différents sujets (Ex. : Une famille peut se renseigner sur les manifestations et sur le patrimoine lors de son passage)

Stat Internet Aout 2016

La consultation du site Internet www.labresse.net est en très légère baisse en aout 2016 : 51851 sessions, en comparaison à aout 2015: 53340 sessions, soit une baisse de 2.8%.

Les 5 premiers pays à consulter notre site sont :

- La France avec 85% des sessions,

- puis la Belgique, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.

 

A noter: concernant les sessions françaises, dans le top 10 des villes qui consultent le plus notre site pour moitié des villes du Grand Est.

 

 

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Taux de remplissage au 02/09/2016 en Centrale de Réservation

Les taux de remplissage en centrale de réservation sur la période de septembre 2016 à octobre 2017.

 

Les réservations sur l'hiver commencent doucement mais surement avec comme d'habitude un pic de demande sur

- les semaines de Nouvel an pour les locations grandes capacité 10 pers et +.

- et les semaines de vacances scolaires de la zone B pour les locations les plus proches des pistes de La Bresse Hohneck.

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MISE A JOUR DE LA BASE DE DONNEES SITLOR POUR LA SAISON 2016/2017

Très prochainement, l'Office de Tourisme va procéder à la mise à jour des données enregistrées sur la Base de Données régionale SITLOR  pour la saison 2016/2017 :

- courant octobre pour l'ensemble des hébergements,

- avant le 1er décembre pour les sports d'hiver,

- avant le 31 décembre pour les autres activités de loisirs, ainsi que pour le patrimoine culturel ou naturel.

 

Les prestataires ne disposant pas encore d'un accès intranet à cette base de données seront destinataires d'un message électronique les invitant à vérifier et éventuellement corriger les informations relatives à leur(s) établissement(s).

 

Pour toutes questions à ce sujet, vous pouvez contacter Séverine au Service Accueil / Information

 

Eté 2016 Répartition des séjours en Centrale de Réservation Meublés de Tourisme

Les Taux de remplissage de l'été 2016 en Centrale de réservation meublés sont par semaine:

 

27 - 02 au 09 juillet 2016 59%
28 - 09 au 16 juillet 2016 65%
29 - 16 au 23 juillet 2016 69%
30 - 23  au 30 juill  2016 65%
31 - 30 juill  au 06 aout 2016 71%
32 - 06 au 13 aout 2016 88%
33 - 13 au 20 aout2016 92%
34 - 20 au 27 aout 2016 68%
35 - 27 aout au 03 sept 2016

48%

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Taux de remplissage au 03/08/2016 en Centrale de Réservation

Après un printemps tardif et pluvieux, les réservations pour ce mois de Juillet ont été stables, voire en légère augmentation par rapport au mois de Juillet 2015.

 

Un léger recul se fait sentir sur la première semaine d’Août, mais vite rattrapé par l’augmentation des réservations sur les dernières semaines des vacances scolaires par rapport à la même date l’année dernière.

 

Le phénomène de réservation de dernière minute, pour une semaine ou quelques jours, qui va en s’amplifiant, sera tributaire de la météo.

 

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Tour de France Féminin 2016

L'édition 2016 du tour de France féminin de passage à la Bresse :

 

- Etape 5 – Vendredi 12 août BOURBONNE LES BAINS (Haute Marne) / LA BRESSE : 

Arrivée à la Bresse par le Col du Brabant, puis arrivée finale sur le Quai des Iranées (en face du Crédit Mutuel) vers 16h.

 

- Etape 6 : Samedi 13 août PLOMBIERES LES BAINS (Vosges) / SOULTZMATT (Haut Rhin)

Passage vers 13h30 sur la Bresse par la Croix des Moinats, puis centre ville (devant le Super U), puis direction le Col de Bramont.

Fréquentation Service Accueil/ Information et Maison de La Bresse Juillet 2016

En juillet 2016, L'Office de Tourisme et la Maison de La Bresse ont répondu à quelques 2824 demandes de renseignements, contre 2720 en 2015.

 

Le classement de l'origine de la clientèle internationale est identique à l'an passé (Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Suisse) à l'exception de la Suisse qui se positionne en 5ème position, place tenue par le Luxembourg en 2015.

 

Les 10 premières régions représentées en 2016 sont La Lorraine, le Nord-Pas-de-Calais, l'île-de-France, l'Alsace, la Picardie, la Champagne-Ardenne, les Pays de la Loire, la Bretagne, Rhône-Alpes et Centre

 

En 2015, le classement était le suivant : Lorraine, Nord-Pas-de-Calais, Ile de France, Champagne-Ardennes, Alsace, Picardie, Rhône-Alpes, Bretagne, Pays de la Loire, Franche-Comté

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LA  MONTAGNE ADRENALINE

BOL D'air - FANTASTICABLE

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stat internet Juillet 2016

La consultation du site Internet www.labresse.net reste stable en juillet 2016 : 51270 sessions, en comparaison à juillet 2015: 51563 sessions.

Les 5 premiers pays à consulter notre site sont :

- La France avec 85% des sessions,

- puis la Belgique, les Pays-Bas,l'Allemagne et le Luxembourg.

 

A noter: concernant les sessions françaises, dans le top 10 des villes qui consultent le plus notre site pour moitié des villes du Grand Est.

 

 

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Bons Plans pour les Vacances - offre communication

BONS PLANS POUR LES VACANCES !

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Agenda Aout 2016

Découvrez l'Agenda de Vos Vacances !

 

Le programme des animations fait peau neuve!

Il est dorénavant édité mensuellement pour les mois de Juillet et de Août.

 

Ci dessous la version pdf du document au format 2 pages/feuille.

Egalement disponible téléchargement en version 1 page/ feuille sur 

 http://ete.labresse.net//images/info_pages/la-bresse-l-agenda-de-vos-vacances-aout-2016-490.pdf

Document distribué chez les partenaires adhérents du centre ville.

Disponible à l'Office de Tourisme et à la Maison de La Bresse

 

 

 

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DIFFUSION DU PROGRAMME DES ANIMATIONS SUR WWW.TOURISME.FR

Depuis 2 ans déjà, le site national des Offices de Tourisme est alimenté par SITLOR.
Jusqu’à présent l’alimentation de ce site était faite manuellement tous les 3 ou 4  mois par le CRT Lorraine.
Depuis le 20 juillet dernier, cette alimentation est automatique et quotidienne ce qui permet d’augmenter la visibilité des animations.
L’Office de Tourisme de La Bresse se charge de faire figurer l’ensemble des événements sur SITLOR.
A noter que pour être visible sur www.tourisme.fr, les informations saisies sur SITLOR doivent répondre à 3 conditions :
-    Avoir des dates de début et de fin bien définies,
-    Avoir une image d’illustration (affiche ou photo) dont la taille est supérieure à 265 px / 250 px
-    Avoir un texte descriptif d’au moins 80 caractères.

N’oubliez pas de nous communiquer vos éléments !

Guide Famille 2016/2017

Le Guide Famille La Bresse 2016/2017

 

Pour présenter la brochure à feuilleter dans votre site Internet, insérez le code:

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Pour récupérer de la documentation en nombre, nous vous invitons à contacter le service Accueil/Information de l'Office de Tourisme de La Bresse.

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Conseil d'Administration OTL du 21 Juin 2016 - Compte-rendu

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21-06-2016 Compte-rendu Conseil d'Admini
Document Adobe Acrobat 5.4 MB

Fréquentation Service Accueil/ Information et Maison de La Bresse Juin 2016

Le Service Accueil/Information de l'Office de Tourisme et le point Info de la Maison de La Bresse ont répondu à 1754 personnes ( 1025 demandes ) en juin 2016. Depuis le 1er janvier 2016, plus de 30000 personnes ont été renseignées.

Les 5 premiers pays représentés en Juin sont la France, la Belgique, les Pays Bas, l'Allemagne et le Luxembourg. Ces pays et leur classement sont similaires à la consultation de notre site Internet.

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stat internet Juin 2016

La météo maussade du mois de juin a eu un effet négatif sur la consultation de notre site Internet. Nous constatons une baisse de 8% des sessions par rapport au mois de Juin 2015. En juin 2016, nous comptabilisons 27353 sessions.

Les 5 premiers pays à consulter notre site sont :

- La France avec 80% des sessions,

- puis la Belgique,

- les Pays-Bas qui passe en 3eme position en comparaison à leur 5eme place en mai 2016.

- l'Allemagne avec une baisse de 10% par rapport à juin 2015. Ce qui contraste avec le +40% de Mai 2015/Mai 2016.

- puis Le Luxembourg.

Durant le mois de Juin 2016, 105201 pages ont été consultées. La page de présentation de la Montée Impossible qui aura lieu le 24 Juillet a déjà été consultée plus 1500 fois.

 

Hébergeurs Touristiques: faites vous accompagner par le Référent Énergie Hébergement

La Maison de l'Habitat et de l’Énergie, avec le soutien du Conseil Régional Alsace Champagne-Ardenne Lorraine porte un programme destiné à conseillé et accompagner les hébergeurs pour gagner en compétitivité:

- Améliorer leur efficacité énergétique

- Mettre aux normes d'accessibilité

- Moderniser leur établissement

 

Ce programme s'adresse à toute entreprise d'hébergement touristique se situant dans les communes lorraines du Massif des Vosges.

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Taux de remplissage centrale de réservation au 01/07/2016

Les taux de remplissage en centrale de Réservation  au 1 Juillet 2016 pour les semaines à venir avec un comparatif N-1 pour les semaines d'été.

Les taux de remplissage sont stable comparativement à l'année dernière à la même période.

Les meublés acceptant des courts séjour sur tout ou partie de l'été sont en ligne sur http://ete.labresse.net/la-bresse-ete-weekend-et-sejours-hebrgement-weekend.html

Pour tout renseignement sur les courts séjour en Été et la mise en ligne des Tarifs Promo, n'hésitez pas à contacter Aurélie, Gaëlle ou Françoise du service Hébergement/Réservation

Les grilles tarifaires de 14 prestations ne nous pas encore été communiquées pour la saison 2016/2017.

Dés réception et tarification, les taux de remplissage seront calculés jusqu'en oct 2017.

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Agenda Juillet 2016

Découvrez l'Agenda de Vos Vacances !

 

Le programme des animations fait peau neuve!

Il est dorénavant édité mensuellement pour les mois de Juillet et de Août.

 

Ci dessous la version pdf compressé. La version HD est disponible au téléchargement sur http://ete.labresse.net//images/info_pages/la-bresse-l-agenda-de-vos-vacances-juillet-2016-463.pdf

 

Document distribué chez les partenaires adhérents du centre ville;

Disponible à l'Office de Tourisme et à la Maison de La Bresse

 

 

 

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Plan de Ville Ecoplan La Bresse

Le Plan de Ville/ Ecoplan 2016 est disponible à l'Office de Tourisme de La Bresse. Merci de contacter le service Accueil/Information afin que les quantités souhaitées soient prêtes à être retirées dés votre arrivée.

La version numérique est disponible sur le site Internet de l'Office de Tourisme dans l'onglet "Brochure" :

- en version pdf à télécharger ( fichier ci après)

- en version à feuilleter.

Pour insérer la version à feuilleter sur votre site, utilisez le code:

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Circuits Trail au téléchargement

Le topoguide La Bresse by Trail sera en vente à l'Office de Tourisme et à La Maison de La Bresse à partir du 7 Juillet.

Il présente les 8 circuits sous forme de fiche individuelle plastifiée.

Chaque fiche indique les données topographique mais aussi des idées pour prolonger le circuit et une anecdote relative aux sites traversés.

Les circuits sont disponibles au téléchargement au format gps et pdf sur

http://ete.labresse.net/la-bresse-ete-activite-nature-trail.html

Massif des Vosges en Famille - Newsletter 2

Pour tout renseignement sur la démarche, contactez la référente locale de la filière Station Vallée à La Bresse: Léonie

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Votre Meublé 12 pers proposé pour 6 à prix spécifique ? C 'est possible!

Les demandes de réservation semaine sur les meublés de grandes capacité 10/14 personnes sont peu nombreuses en été.

Outre la possibilité de proposer aux clients/internautes des offres promotionnelles ( prix barrés) sous forme de remise de -10% à -50%, la centrale de réservation de l'Office de Tourisme propose la possibilité de présenter les locations pour une capacité moindre et avec un tarif et un descriptif spécifique.

Exemple un chalet 12 personnes avec 4 chambres et une mezzanine est proposé à 850€ en aout. Nous proposons ce même chalet pour une capacité de 6 pers à l'aide d'une seconde prestation. Le descriptif de cette "nouvelle prestation" présente  1 chambre et la mezzanine ( les couchages pour 6 sont disponibles). Cette nouvelle prestation est proposé à  510€ en aout.

Objectif: Positionner le chalet sur les demandes les plus nombreuses ( chalet 4/6 personnes) pour que celui ci soit loué!

Le fait de présenter une nouvelle prestation avec un descriptif spécifique nous permet d'éviter que le client éventuel "saute" sur l'occasion de louer un chalet de 6 pers puis invite ses amis/ sa famille et se retrouve à 12 pers dans la location sans régler de supplément!

Bien évidemment les plannings des 2 prestations sont liés afin d'éviter la double location de la prestation.

Si cette fonctionnalité vous intéresse, nous vous invitons à contacter Aurélie, Françoise ou Gaëlle du service Hébergement/Réservation de l'Office de Tourisme

Réservation en Ligne 2016/2017

Les Meublés de Tourisme adhérents à notre centrale de réservation dont les tarifs pour la saison 2016/2017 nous ont été communiqués, sont tarifés.

 

Leur réservation est dès à présent possible par téléphone auprès du service Hébergement/Réservation et en ligne sur www.labresse.net .

 

Afin de préparer les saisons touristiques 2017 et programmer les tarifs de location pour la saison 2016/2017,  nous invitons les propriétaires retardataires adhérents à la centrale de réservation à compléter la grille tarifaire en ligne.

 

 

Dés programmation de votre (vos) meublé(s) par nos services, une grille récapitulative des tarifs programmés vous sera retournée par mail.

Promotion Média

Dans le cadre de notre promotion du territoire auprès des médias (France Bleu Loraine, Résonance FM, NRJ,...), nous souhaiterions mettre en place tout au long de l'été et pour la saison hivernale à venir, des actions de communication de type jeux, interviews...
 
Pour ce faire, nous nous permettons de vous solliciter pour des lots (entrées gratuites, forfaits de ski, bons de réduction, repas au restaurant, nuitée...) à faire gagner aux auditeurs ; en contrepartie, une communication sera faite à l'antenne sur votre structure.
 
Nous vous remercions par avance pour votre participation à nos côtés et restons dans l'attente de vos retours si possible avant le 24 juin prochain.
 
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information (service accueil au 03 29 25 41 29 ou par mail accueil@labresse.fr).

Taxe de Séjour 1er semestre 2016

Les appels à déclaration de la taxe de séjour du 1er semestre 2016 ( 1er dec 2015 au 31 mai 2016) ont été envoyé par courrier .

Pour  faciliter  la  gestion  de  la  Taxe  de  Séjour  que vous  collecter  en  tant qu’Hôtelier, Loueur ou autres hébergeurs, le  Service de la Taxe de Séjour de la Commune  de  La  Bresse  vient  de  procéder  à  la  migration  de  l’application informatique qui était utilisée depuis 2003 vers un  portail web que vous pouvez consulter via le lien Internet suivant :
https://ts.ofeaweb.fr/TSLABRESSE/labresse

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Eductour Office de tourisme 6 et 9 Juin 2016

Lundi 6 Juin, Carole, Gaëlle, Isabelle et Julie, puis Jeudi 9 Juin, Fanfan, Léonie, Séverine et Aurélie ont rendu visite à quelque uns de nos partenaires.

Objectif de la journée: rafraichir les connaissances de chacune ou découvrir de nouvelles offres.

Merci à tous pour cette belle journée :

Tricotage des Vosges Bleu Foret-  Pasta Délices - L' Asinerie Eselin - Chez Mad'laine - l'Auberge du Brabant - Le Couaroge - La Ferme aux rennes - l'Auberge des Skieurs

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Taux de remplissage centrale de réservation au 01/06/2016

Les taux de remplissage en centrale de Réservation  au 1 Juin 2016 pour les semaines à venir avec un comparatif N-1

Comme d'habitude la première semaine de Juillet est correctement réservée grâce au festival de Scrabble. pour le restant de l'été, aucune semaine ne se démarque des autres. 

3 propriétaires supplémentaires proposent des locations courts séjours pour cet été. Tous sont en ligne http://ete.labresse.net/la-bresse-ete-weekend-et-sejours-hebrgement-weekend.html

Pour tout renseignement sur les courts séjour en Été et la mise en ligne des Tarifs Promo, n'hésitez pas à contacter Aurélie, Gaëlle ou Françoise du service Hébergement/Réservation

Les grilles tarifaires de 21 prestations ne nous pas encore été communiquées pour la saison 2016/2017.

Dés réception et tarification, les taux de remplissage seront calculés jusqu'en oct 2017.

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Bienvenue Julie Grob!

Julie Grob prend ses fonctions aujourd'hui au poste de responsable de l'Office de Tourisme de La Bresse.

D'ici peu Julie ira à la rencontre des partenaires de l'OT. Pour l'instant, le mot d'ordre est rencontre avec son équipe et prise en main des dossiers.

stat internet MAI 2016

Le site Internet de l'office de Tourisme de La Bresse www.labresse.net a comptabilisé plus de 36000 sessions en Mai 2016 soit 12% de plus qu'en Mai 2015.

Les 5 premiers pays à consulter notre site sont :

- La France avec 80% des sessions,

- puis la Belgique,

- l'Allemagne avec une augmentation de 40% des sessions par rapport à Mai 2015

- la Suisse ( +55%)

- Les Pays Bas.

Durant le mois de Mai 2016, 125 945 pages ont été consultées. La page de présentation de la Coupe du Monde VTT a été consulté plus de 3000 reprises.

 

eductour office de tourisme

L'équipe de l'office de tourisme sortira de ses murs pour son éductour annuel.

Une  partie du  personnel rendra visite aux partenaires de l'OT Lundi 6 juin. La seconde partie effectuera les mêmes visites jeudi 9 juin. 

Le programme de ces journées est en cours de préparation par Carole du service Accueil/Information .

 

Des coffrets d'accueil pour vos hôtes

 

Le laboratoire d'idées a souhaité que des coffrets d'accueil composés de produits du terroir vosgien soient proposés aux hébergeurs partenaires de l'Office de Tourisme afin que ces derniers disposent d'un cadeau identitaire à remettre à leurs clients.

 

 

Après consultation des partenaires en mesure de fournir ce type de produits, le Grenier de la Montagne a répondu favorablement et propose donc 2 coffrets :

 

 

- Un coffret composé d'une terrine, d'un pot de confiture aux brimbelles, d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 18.20 € - prix partenaires OT : 14.60 €)

 

- Un coffret composé d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 9.90 € - Prix partenaires OT : 7.90 €)

 

Si vous souhaitez bénéficier de ces coffrets à tarif préférentiel, nous vous invitons à passer commande dès maintenant en remplissant ce questionnaire. Les coffrets seront à régler et à retirer directement au magasin.

 

Centrale de resa: Saison 2016/2017

Les Meublés de Tourisme adhérents à notre centrale de réservation dont les tarifs pour la saison 2016/2017 nous ont été communiqués, sont tarifés. Leur réservation est possible par téléphone auprès du service Hébergement/Réservation. Leur réservation en ligne sur www.labresse.net sera effective d'ici quelques jours.

La relance des 36 propriétaires retardataires est en cours.

 

Afin de préparer les saisons touristiques 2017 et programmer les tarifs de location pour la saison 2016/2017,  nous invitons les propriétaires adhérents à la centrale de réservation à compléter la grille tarifaire en ligne.
Vous pouvez aussi imprimer, compléter et nous retourner par courrier le document ci dessous.

Merci de compléter ce formulaire autant de fois que vous avez de meublés.

Dés programmation de votre (vos) meublé(s) par nos services, une grille récapitulative des tarifs programmés vous sera retournée par mail.

 

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Accès à l'intranet sitlor

Les prestataires proposant des prestations de type activités et loisirs, patrimoine culturel, produit - spécialité du terroir, savoir-faire industriel et artisanal, sports d'hiver sur La Bresse ou hors Lorraine disposent désormais d'un accès intranet leur permettant de mettre à jour directement les informations diffusées sur le site Internet de l'Office de Tourisme de La Bresse.

Les prestataires situés en Lorraine, hors La Bresse, sont invités à contacter leur Office de Tourisme de référence pour obtenir leur accès à l'intranet.

Pour toutes questions sur ce sujet, n'hésitez pas à contacter Séverine (Service accueil / information).

Vous retrouverez la notice d'utilisation de l'intranet SITLOR (MAJSIT WEB) en téléchargement ci-après.

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La Bresse sur Vosges TV

magasine de la redaction

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Balisage des circuits Trail

Le balisage des circuits Trail a commencé avec l'aide du Club Vosgien.
Le projet prévoit 8 circuits de 5 à 17 km, avec des boucles qui peuvent s'enchaîner pour allonger encore la distance. Les circuits auront pour point de départ : l'Office de Tourisme, le Domaine du Haut des Bluches et la station de La Bresse Hohneck.
La majorité des circuits seront opérationnels pour le début des vacances d'été.
Un topo guide avec le détail de chaque circuit sera édité.
Tous les circuits seront également téléchargeables au format GPX sur www.labresse.net

Consultation du site Internet www.labresse.net

Entre le 1er et le 30 Avril 2016, le site www.labresse.net a été consulté plus de 40000 fois pour environ 28000 utilisateurs uniques. Comparativement avec le mois d'avril 2015, nous constatons une augmentation de 7% des sessions.

La France reste le 1er pays à consulter notre site Internet avec plus de 80% des sessions, suivie par la Belgique, l'Allemagne, les Pays Bas, le Luxembourg.

Détail ci dessous.

A noter: les adresses IP des postes informatiques de l'Office de Tourisme de La Bresse et de la Maison de La Bresse sont exclues de ces statistiques.

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Taux de remplissage centrale de réservation au 02/05/2016

Les taux de remplissage en centrale de Réservation  au 2 Mai 2016 pour les semaines à venir.

Les locations courts séjours pour cet été commence avec un propriétaire (LV010) mis en ligne http://ete.labresse.net/la-bresse-ete-weekend-et-sejours-hebrgement-weekend.html

Les prestations du propriétaires LC037 sont proposés en Tarif Promo en juillet/aout.

Pour tout renseignement sur les courts séjour en Été et la mise en ligne des Tarifs Promo, n'hésitez pas à contacter Aurélie, Gaëlle ou Françoise du service Hébergement/Réservation

La Tarification des meublés sur la saison 2016/2017 est en cours. Dés finalisation, les taux de remplissage seront calculé jusqu 'en oct 2017.

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Fréquentation Service Accueil Ot/point info MDLB

Pendant les vacances scolaires de printemps, du 2 avril au 1er mai 2016, les services Accueil/Information de l'Office de Tourisme et le point Info de la Maison de la Bresse ont répondu à plus de 1500 demandes, soit plus de 4700 personnes accueillies. Les pays les plus représentés dont La France ( plus de 90 %), la Belgique, les Pays Bas, l'Allemagne et le Canada.

A noter pour le Canada, il s'agit d'un couple en séjour à La Bresse qui est passé à maintes reprises à l'Accueil de l'Office de Tourisme!

 

Détail ci dessous.

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Envoi de la newsletter mensuelle aux partenaires

A compter du mois de Juin, la newsletter mensuelle envoyée à tous les partenaires de l'Office de Tourisme de La Bresse sera envoyée le 5 du mois en cours au lieu du 1er.

L'objectif est de donner un accès rapide aux statistiques ( taux de remplissage, consultation du site web, fréquentation du service information) établies par les conseillères en séjour en début de mois pour le mois précédent révolu).

 

Donc pas d'inquiétude en ne voyant pas le mail 'Office de Tourisme Rétrospective" arriver le 1er juin prochain, il arrivera le 5 juin.

La Bresse sur France 3 National

Avec le retour de la neige cette semaine, La Bresse est  présente mercredi 27 Avril sur France 3 National Edition 12/13 : http://www.francetvinfo.fr/meteo/meteo-de-la-neige-en-plein-printemps_1425177.html

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Fréquentation Service Information ot/MDLB*

Les service Information de l'Office de Tourisme La Bresse a répondu plus de 12000 demandes correspondant à plus de 23500 personnes du 1er décembre 2015 au 31 mars 2016.

La grande majorité de demandes émanent de la clientèle française.

 

Pays Nombre de demandes
France 11 227
Belgique 953
Pays-Bas 65
Luxembourg 56
Allemagne 56
Suisse 17
Royaume-Uni 16
Espagne 5
Brésil 5
Australie 5
États-Unis 4
Roumanie 4
Italie 3
Chine 3
Ukraine 2
Turquie 1
Singapour 1
Serbie-et-Monténégro 1
Russie 1
Pérou 1
Portugal 1
Pologne 1
Lituanie 1
Hongrie 1
France 1
Chili 1
Canada 1
Autriche 1

* ces chiffres regroupent la fréquentation du service Accueil Information de l'Office de Tourisme et le point Info de la Maison de La Bresse, mais ne comprennent pas la fréquentation du service Hébergement/Réservation.

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Compte-rendu conseil d'ADMINISTRATION 18 Avril 2016

Compte-Rendu du Conseil d'Administration du Lundi 18 avril 2016

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Disponibilités en chambre dans sitlor

Les prestataires proposant un hébergement en chambre à destination des individuels ont la possibilité de mettre à jour leurs disponibilités dans sitlor.

DIFFUSION Sitlor

Les informations de disponibilités sont diffusées sur le réseau Sitlor. Les conseillères en séjour ont accès à ces information via le module Cybtour de Sitlor.

DIFFUSION Écrans Numériques

Les disponibilités du soir sont diffusées sur les écrans interactifs installés à l'accueil de l'Office de Tourisme et de la Maison de La Bresse. Seules les informations de disponibilités datant de moins de 72h sont diffusées.

CENTRALE DE RÉSERVATION

Les hébergeurs adhérents à la centrale de réservation de l'office de tourisme de La Bresse sont dispensés de la mise à jour dans Sitlor. En effet les conseillères en séjour se charge de leur mise à jour  quotidiennement.

ACCÈS A LA MISE A JOUR

Les codes d'accès à la mise à jour des disponibilités dans Sitlor ont été transmis à tous les hébergeurs de La Bresse. En cas de perte, n'hésitez pas à contacter Françoise qui vous les renverra. Les prestataires hébergeurs situés dans les Vosges hors La Bresse sont invités à contacter leur Office de Tourisme de référence.

 

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Enquête satisfaction hiver 2015/2016

Comme chaque saison, l'office de tourisme envoie par mail une enquête satisfaction après séjour ( J+2 ) aux clients ayant effectué une réservation via notre centrale de réservation.

Entre décembre 2015 et fin mars 2016, 880 questionnaires satisfaction ont été envoyés par mail. 341 clients ont pris le temps de répondre soit un taux de réponse de 38.75%.

Ce questionnaire est composé de questions définies par le label Famille Plus, complétées par des questions spécifiques au fonctionnement de l'Office de Tourisme de La Bresse.

Découvrez ci dessous le récapitulatif statistique de l’enquête Hiver 2015/2016.

Quelques chiffres:

Office de Tourisme

 81.3% des personnes ayant répondu s'estiment plutôt ou tout à fait satisfaites par l'accueil des services Hébergement et Accueil.

Label Famille Plus

Le label Famille Plus est intervenu dans le choix de leur destination de vacances pour 29 % des familles qui connaissaient déjà le label Famille Plus soit une augmentation de 13 points par rapport à l'hiver 2014/2015.

Fidélisation Client

93.8% des personnes ayant répondu pensent revenir en séjour à La Bresse.

Restauration

15% des personnes concernées par la fréquentation d'un ou plusieurs restaurants s'estiment pas du tout ou plutôt pas satisfaites. La part des "non satisfaits" représente 5% pour les magasins de sport et 7% pour les hébergements. Cette différence se retrouve dans les commentaires par les clients dans la question ouverte. Ci dessous le récapitulatif des commentaires client.  

Afin de répondre aux manquements ressentis par ces clients, les restaurateurs seront invités à indiquer de manière précise leur horaires et journées d'ouverture et de fermeture, ainsi que plus d'information relative à la carte des restaurants. Les établissements qui souhaitent mettre à jour leurs informations dés maintenant peuvent prendre contact avec le service Accueil/Information de l'Office de Tourisme de La Bresse.

 

 

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PLan de Ville/Ecoplan 2016

Le plan de ville/Ecoplan va être réédité. Pour réserver un emplacement publicitaire n'hésitez pas à retourner à Isabelle le bulletin d'engagement ci dessous.

Ce bulletin d'engagement a été envoyé par mail à tous les prestataires à jour de leur participation 2016 à l'OT le 18/04/2016

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Guide Famille 2016/2017

Le Guide Famille 2016/2017 est en cours de réalisation.

La consultation individuelle des partenaires pour la validation des contenus est en cours.

La consultation des prestataires labellisés Famille Plus par l'Office de Tourisme de La Bresse a été fait le 18/04/2016 par mail.

Pour réserver un encart publicitaire dans le Guide Famille  2016/2017, retournez en plus vite le document ci dessous à Isabelle.

A noter: Les partenaires ayant pris un encart publicitaire dans le Guide 4 Saisons 2015/2016 bénéficie de 30% de remise sur les encarts publicitaire du Guide Famille 2016/2017.

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bilan de la saison hivernale dans les services de l'O.T.L.

Domaine nordique de la Bresse-Lispach

Malgré un hiver bien compliqué pour la pratique du ski, notamment amputé de la totalité des vacances de Noël, le bilan de la saison reste tout de même correct avec une baisse des recettes limitée à 8% par rapport à la saison 2014-2015 (133 000 €) et une fréquentation en baisse de « seulement » 6 %.

Ces résultats plutôt honorables en comparaison avec les autres sites ou stations du Massif (en recul d’environ 20 % en moyenne) ont  notamment été atteints grâce aux investissements réalisés pour la neige de culture et aux travaux de préparation et d’entretien des pistes tout au long de l’année.

 

Patinoire

Qui dit mauvais hiver pour le ski, dit beaucoup de monde à la patinoire.

Cet adage fut encore vérifié cet hiver avec le record de recettes, établis en 2006/2007 égalé avec 91 500 € (+ 36 % par rapport à la saison 2014/2015) pour 17 600 entrées.

 

Office de Tourisme

Après un mauvais démarrage aux vacances de Noël / Nouvel dû au manque de neige malheureusement arrivée trop tardivement et le découpage du calendrier scolaire, on observe une baisse d’activité de la centrale de réservation :

5 % de chiffre d’affaires de Noël / Nouvel An et aux vacances de Février

14 % en nombres de contrat

Pour l’ensemble de la saison hivernale, le bilan est quasi identique à celle de 2014/2015.

Piscine

Comme pour la patinoire, la météo joue un rôle essentiel au niveau de la fréquentation du Complexe Piscine.

Avec le manque de neige pour les vacances de Noël /Nouvel An, le nombre d’entrées est :

en hausse de 24% avec 19 226 passages pour la piscine

en hausse de 11% avec 937 passages pour l’espace forme

Le chiffre d’affaires est de 70 996 € soit une hausse d’environ 22% par rapport à la saison hivernale 2014/2015 ; par contre on observe une baisse des packs pizzas et des packs famille valable une semaine.

Domaine du Haut des Bluches

La saison hivernale est globalement très moyenne en raison des mauvaises conditions climatiques des vacances de Noël et  de début janvier. Les vacances de février ont permis de relativiser la baisse globale de la saison. Seule la fréquentation des emplacements à l’année a  également baissé sur février par rapport à l’année passée.

Globalement nous subissons une baisse de fréquentation (nuitées) de -5.26%  en camping,

 -3.04% en chalet mais -12.45% pour les  chambres.

Cela représente une baisse du chiffre d’affaires par rapport à 2015 de -10.27%.

Les conditions météorologiques y sont pour beaucoup.

 

 

 

 

Brochures/plan en préparation

Gaëlle, Léonie et Isabelle travaillent actuellement à l'élaboration des documents suivants:

- Guide Hébergement 2016/2017

- Guide Famille Été 2016- Hiver 2016/2017

- Plan de Ville

 

Les propositions d'achat d'encart sont envoyées par mail.

Coupe du monde VTT: plan de circulation

A l'occasion de la coupe du monde de VTT qui aura lien à La Bresse les 27/28/27 mai prochain, un plan de circulation spécifique a été pensé et mis en place. Ce plan est disponible au téléchargement ci dessous ou sur le site Internet de l'office de tourisme

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Taux de remplissage centrale de réservation au 02/04/2016

Les taux de remplissage en centrale de Réservation  au 2 Avril  2016 pour les semaines à venir.

Quelques prestations sont proposées en offre Promo de -10% à -30% en avril ( LBM01,LP004,LD026,LD025, LR020,LW006)  et -10% LC037 en juillet/aout.

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Guide Famille Printemps 2016

Parution du Guide des Activités Famille Printemps 2016.

Téléchargeable ci dessous ou sur le site Internet de l'Office de Tourisme de La Bresse

 

Pour l'insérer à feuilleter sur votre site Internet, copier/coller le code:

 

<iframe width="525" height="372" src="//e.issuu.com/embed.html#1109493/34604872" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

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Programme des Animations vacances de printemps

Le programme des Animations pour les vacances de printemps 2016 à La Bresse:

 

- Disponible à l'office de tourisme et dans les commerces partenaires de l'OT au centre ville ( distribution vendredi 1er avril).

- Disponible au téléchargement ci dessous ou sur le site Internet de l'Office de Tourisme http://goo.gl/PQB0jU

- Envoyé par mail aux clients de centrale de réservation, au fichier client "programme d'animation",  à la presse locale, aux offices de tourisme d'Alsace-Lorraine.

 

Le guide des Activités Famille paraitra samedi 2 avril 2016

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Départ de Claire Prost

Le 18 mars dernier, Claire a quitté ses fonctions de responsable de l'Office de Tourisme.
Elle a décidé de quitter les Vosges pour le département du Gard où elle prendra la direction d'un Office de Tourisme intercommunal regroupant plusieurs offices de tourisme.
Nous tenons à saluer ces 17 années passées à l'OTL, son professionnalisme, sa disponibilité, son relationnel et sa volonté permanente de promouvoir La Bresse et l'ensemble des acteurs touristiques locaux.

                        Merci Claire pour ton engagement et bonne chance!

retour enquête satisfaction

Extrait des retours enquête satisfaction hiver 2015/2016. 

au 26/03/2016,  825 envois par mail, 323 réponses soit un taux de réponses de 38.22%

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Compte rendu Conseil d'administration 9 mars 2016

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Le compte rendu du Conseil d’administration du 9 mars 2016.
CR CA 09 03 2016.pdf
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Partageons  nos photos !

L'Office de Tourisme dispose d'une photothèque en ligne.

 

Principaux atouts :

- photothèque accessible depuis n'importe quel poste informatique

- possibilité pour les internautes et donc pour vous de télécharger facilement des visuels libres de droit pour vos propres supports promotionnels (ceux portant un crédit photo en travers du visuel peuvent être transmis sous conditions) 

- référencement optimisé du site www.labresse.net etc.

 

Nous vous proposons de créer un album photos de votre établissement sur le compte Flickr de l'Office de Tourisme.

 

Pour cela, choisissez des clichés actuels de votre établissement ou de votre activité (haute définition)

 et envoyez les en utilisant le site d'envoi gratuit we transfer (ajoutez vos fichiers - notez l'email de l'ami : secretariatot@labresse.fr et le vôtre - transférez - le tour est joué !)

 

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Des coffrets d'accueil pour vos hôtes

 

Le laboratoire d'idées a souhaité que des coffrets d'accueil composés de produits du terroir vosgien soient proposés aux hébergeurs partenaires de l'Office de Tourisme afin que ces derniers disposent d'un cadeau identitaire à remettre à leurs clients.

 

 

Après consultation des partenaires en mesure de fournir ce type de produits, le Grenier de la Montagne a répondu favorablement et propose donc 2 coffrets :

 

 

- Un coffret composé d'une terrine, d'un pot de confiture aux brimbelles, d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 18.20 € - prix partenaires OT : 14.60 €)

 

- Un coffret composé d'un paquet de bonbons et d'une bouteille de sirop de mirabelles (prix public : 9.90 € - Prix partenaires OT : 7.90 €)

 

Si vous souhaitez bénéficier de ces coffrets à tarif préférentiel, nous vous invitons à passer commande dès maintenant en remplissant ce questionnaire. Les coffrets seront à régler et à retirer directement au magasin.

 

Mouvement de personnel

Claire PROST, en poste à l'Office de Tourisme et Loisirs depuis 1999 et Adjointe au Directeur depuis 2003 quitte ses fonctions ce 18 mars. Un recrutement est en cours pour la remplacer à partir du 1er Juin 2016.

Nouvelle grille pour le classement hôtelier

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Classement des hôtels de tourisme
Les inspections de classement des hôtels de tourisme en 5 catégories de 1 à 5 étoiles porteront sur pas moins de 241 critères.
Cette grille s’appliquera à partir du 1er avril 2016.
Au 10/03/16, Atout France répertorie 1 058 hôtels de tourisme classés en Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine.
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L'audit "Famille Plus" du 3 mars

Le Jeudi 3 mars s’est tenu un audit sur la ville de La Bresse.

L’occasion d'assurer un suivi de la station et de tester de façon aléatoire la présence des services sur place, mais aussi de rencontrer des professionnels engagés dans la démarche pour échanger.

Cette année,  cet audit était croisé avec la présence de la référente Famille Plus de Gérardmer / Xonrupt et du directeur de la communication de la commune La Bresse afin de favoriser le partage d’expériences.

Une réunion de clôture s’est tenue en fin de journée en présence de Monsieur le Maire afin que chacun mesure l’importance de la prise en compte des besoins des familles en vacances à La Bresse.

L’hiver prochain, des pistes de luge et un espace ludique verront le jour à La Bresse-Hohneck : ce projet devra être ambitieux et devenir un vrai atout pour la destination.

Les structures de garde pour enfants implantées à La Bresse-Hohneck devront projeter un agrandissement  associé à la mise en place de produits adaptés pour la découverte de la neige dès le plus jeune âge.

Des espaces partagés parents / enfants pourraient voir le jour sur le site et les animations dédiées aux familles devront prendre de l’ampleur.

En conclusion, une vision transversale des services offerts aux familles est indispensable et requière donc l’investissement de tous les partenaires (Labellemontagne, ESF, association Anicé le Sotré, Office de Tourisme, commune, restaurateurs, hébergeurs, prestataires d’activités...). Le label demande à chaque partenaire d’être innovant et pas seulement de répondre aux points du référentiel.

L’audit de renouvellement aura lieu courant d’hiver 2016/2017.

 

Salon "Vins et Découverte des Terroirs" : réservez dès maintenant votre dîner alsacien !

Salon "Vins et Découverte des Terroirs" les 1er, 2 et 3 avril 2016